德威航空班機延誤11小時，引發旅客不滿。（示意圖／shutterstock 達志影像）
韓國廉價航空德威航空，6月從韓國仁川機場出發前往日本大阪班機，延誤11小時才出發，導致大批乘客等到呼吸困難，最後有204人放棄出國，剩下旅客的行程也大受影響。最新消息指出，有152名旅客決定提起訴訟，向德威航空求償9千萬韓元（約212萬元新台幣）。
綜合《韓聯社》等韓媒報導，參與這起訴訟的旅客，為仁川飛大阪的106人，與大阪飛仁川的46人。德威航空6月13日從仁川機場前往大阪、以及大阪前往仁川的班機，因班機燃油系統異常，皆延遲約11小時才出發。
據了解，當時本來預計中午約12點5分從仁川出發的班機，登機時間延誤約4小時。旅客登機後在機內苦苦等待3小時後，又被要求下飛機。部分旅客在等待過程中發生呼吸困難等狀況，最後310名乘客中有204人放棄出國，而等11小時才出國的旅客行程也大受影響。
律師表示，班機延誤導致旅客受到精神損害。放棄出國後，本來預約好的日本飯店等也無法取消退款。此外，班機最後在日本深夜抵達，旅客下機後只能搭乘車費昂貴的計程車。
韓媒指出，當天出問題的其實不是飛大阪的班機，而是德威航空仁川飛克羅埃西亞薩格勒布的航班。礙於歐盟嚴格規定，往返歐盟國家航班若出現延誤，恐需支付每位旅客最高600歐元（約2.1萬元新台幣）的賠償金。因此發現班機出問題後，航空公司可能悄悄更換飛機，以避免支付賠償。據了解，飛大阪旅客當時有接到登機門臨時變更的通知。
對此，德威航空表示，不會因為賠償相關規定而更換班機，由於薩格勒布機場於凌晨2點至清晨5點30分間限制航班起降，當初是顧慮到這一點才採取相關措施。
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更新時間：2024/07/15 11:17