南韓迎來疫情後久違的觀光人潮，今年7月訪韓外國遊客達到103萬人，一年內激增了3倍以上，但相應的旅宿業人力卻遠遠不足。南韓政府正在研擬，在單純勞務的E-9簽證類別增加旅宿業，聘用外籍人士改善缺工問題。同一時間，南韓地方政府開發結合AR技術的智慧旅遊APP，方便旅客自由行。來看TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
南韓千年古都慶州，被稱為沒有屋頂的博物館擁有眾多文化遺產和古蹟，景點之一的皇理團路，平均每個月有100萬名觀光客，截至今年8月，湧進900多萬人次，來這裡吃美食、看美景、體驗韓服，為了讓遊客更方便遊覽慶州，當地政府打造了智慧旅遊系統。
慶州市長朱洛英：「遊客們可以透過智慧APP，透過各種智慧標示牌等設施，非常便利地來到我們慶州，預期會有更多遊客來到慶州。」
使用慶州綜合旅遊APP，車票、住宿、餐廳和多種旅遊體驗，都能一鍵下單。
觀光APP開發業者李熙允：「我們將重點放在一鍵預約，讓遊客們自己制定旅行計劃，提供匯聚各種商店的服務。」
市政府還請來藝人配音，介紹美食名店和旅遊景點，提供四國語音服務。
語音服務內容：「大家好，我是演員宋一國，你們現在看到的武烈王陵是…」
皇理團路的休閒空間提供寄物櫃和多種旅遊資訊。
YonhapnewsTV記者：「這是一張印有皇理團路模樣的地圖，觸控點選餐廳和商店，可以確認使用後記，還可以獲得優惠券。」
特別是利用AR擴增實境技術的旅遊資訊服務，讓人輕鬆找到廁所和停車場。
遊客：「這樣打開相機後，確認相應的店鋪出現在相機裡，確認相應的方向，感覺非常神奇也很有趣。」
慶州市計劃追加投入20億韓元預算，加強內容改善APP同時，將服務對象擴大到整個慶州。
鏡頭轉到首爾，明洞和弘大等主要商圈，迎來久違的外國遊客人潮，今年7月訪韓外國遊客達到103萬人，一年內激增了3倍以上，但相應的旅宿業人力卻遠遠不足。
明洞A飯店員工：「能感受到遊客每個月都在增加，但是找不到員工，所以很辛苦，特別是我們國家的人不願意做清潔工作。」
旅宿業找不到打掃員工，很難接待更多遊客，南韓政府意識到嚴重性，正在研擬對策，考慮在製造業、農水產業等，單純勞務的E-9簽證類別增加旅宿業，聘用外籍人士改善缺工問題。
中小企業中央會外國人力支援室長李基重：「薪資都一樣嘛，採用最低薪資。有人辛苦工作，有人沒那麼辛苦工作，會不會從事旅宿業還不知道。」
南韓法務部近期宣布，將業者可雇用的外籍人力占比提高，從原訂本國籍勞工人數的2成，提升到3成，符合核心產業等特定條件單位，可雇用外籍勞工數，最多可達本國籍勞工的一半。爭取寶貴勞動人力，除了修法還得祭出高薪資待遇，才能吸引外國人才。
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更新時間：2023/10/09 13:54