旅客住宿狂拿備品「連電視都想搬」　日本飯店損失慘重

隨著新冠疫情趨緩，越來越多人外出旅遊。然而，日本飯店業界除了面臨人手不足的狀況之外，還有另一個問題讓他們困擾不已。飯店員工透露，許多旅客會把房內備品帶回家。不只是洗髮精、沐浴乳，就連毛巾、吹風機和電視遙控器等，都可能會在客人退房後不翼而飛。飯店業者還透露，旅客一度連電視都想搬走，讓他們錯愕不已。
 
綜合日媒報導，橫濱灣東急大飯店房務部副主任高橋善也表示，旅客擅自帶走房間備品的行為，讓他們非常頭大。如果只是拿走個別包裝的洗髮精等備品，當然不成問題，但過去發生過幾次羽毛枕遺失的案件，最近則遇到衣架、吹風機和面紙盒不翼而飛的狀況。甚至連房內的浴袍都曾消失不見。他坦言，討回遺失物並不容易，最後常常只能放棄。

 
一名東京的飯店從業人員透露，某位客人請他到房間幫忙搬行李時，他注意到一個特別大的紙箱。湊近一看，發現裡面是一台電視，而房內的電視卻不翼而飛。當他詢問此事時，旅客卻堅稱電視是自己所購買，房內本來沒有電視。他好說歹說了一個小時，旅客才願意歸還。
 
另一名東京飯店員工則表示，確實有些旅客是惡意偷走備品，但有些民眾只是不清楚房間中那些備品可以拿走。雖然飯店方確實能避免在房內放置高額備品，但主打奢華體驗的飯店卻無法這麼做。他指出，如果是團客的話，飯店方會事先聯絡導遊，請他們叮嚀旅客，除此之外沒有任何確切對策，讓飯店從業人員苦不堪言。


針對這樣的行為，橫濱PARTNER法律事務所律師佐山洸二郎指出，擅自帶走日本飯店的備品，可能會觸犯《刑法》的竊盜罪，遭判處10年以下徒刑或50萬圓以下（約11萬元新台幣）罰金，旅客最好多多留意，避免觸法。