當你購買的手機、筆電出現故障時，會送回原廠維修，還是自己另外找第三方店家修呢？現在原廠對於零件和保固，祭出各種限制維修的遊戲規則，而且維修價格高昂，甚至乾脆叫你別修，直接換新的。現在美國掀起一波「爭取維修權運動」，希望立法保障消費者的自主權，維修產品，延長使用壽命，全美已經有二十七州正在討論相關法令，就連蘋果共同創辦人沃茲尼克也表態支持。
筆電進水，欲哭無淚。
不小心砸到地面，心都碎了。想要修理3C產品，到底該找誰？
維修權運動網紅 羅斯曼：「這種情況不單只有蘋果，也不只侷限於筆電業而已。」
送回官方維修要付高額費用，拿到第三方商店少花很多錢可以搞定，這就是天人交戰的時刻。
私人維修店老闆：「成本非常高，很難取得零件，甚至有些東西根本不能修。」
私人維修店大嘆生意難做，因為3C製造商使出各種刁難手段。
旁白：「像是使用黏劑造成零件難以更換，限制提供備用零件，或是不提供相關軟體。」
聯邦貿易委員會大員 邱波拉：「製造商就是希望消費者根本不要修了，乾脆直接重買新的裝置或是設備。」
蘋果等3C製造商打的如意算盤，人盡皆知，極力防堵第三方維修站，不過自己的電子產品有權決定該怎麼修，爭取維修權運動也開始在全美各地展開。
維修聯盟執行長 蓋伊戈登拜恩：「你買下它，你就有權決定如何處置，不該被迫向前一手主人，比方說製造商，請求許可才能夠做維修。」
不只是3C產品，農業設備也一樣，自己的機器沒辦法自己修。
農民 華特史威哲：「我要我的設備在派上用場時能夠管用，結果我卻被製造商挾持，不讓我修自己的設備。」
在農忙時期，史威哲的農耕機壞了，得等上一個月才能修好，讓他氣憤難耐，為什麼一定要被製造商牽著鼻子走。
旁白：「製造商和經銷商強調，爭取維修權涵蓋範圍太廣，可能危及產品安全、耐用性和環境永續性。」
蘋果同樣把產品安全風險掛在嘴上，不對外提供零件和維修資訊，不過這名十六歲高中生上議會爭取維修自主權時，有話要說。
十六歲高中生 曼西默：「我從十二歲起就自己替iPhone換電池，現在我還坐在這裡安然無恙，我手邊有一支iPhone，上面有一些螺絲，只要把螢幕拿下來，拆下一些零件，電池就拿下來了，我實在看不出有什麼不安全的。」
自己DIY換電池沒什麼大不了，但現在的科技產品的確是比以往更複雜。
維修聯盟執行長 蓋伊戈登拜恩：「現在任何產品只要有晶片在內，不找製造商就可能無法維修。」
製造商其實擔心的是智慧財產權外洩，損及公司利益，今年七月美國總統拜登簽署行政命令，要求美國「聯邦貿易委員會」保障農業設備的維修權，制定相關法規。
記者：「維修權為什麼對美國全民很重要。」
聯邦貿易委員會大員 邱波拉：「我想疫情教會我們 ，面臨社會分崩離析時，我們需要經濟能夠迅速啟動復甦，但當大企業阻止我們維修自己的設備，就會讓經濟更難復甦。」
全美現在已有二十七州正在討論維修權法案，蘋果的共同創辦人沃茲尼克也公開力挺。
蘋果共同創辦人 沃茲尼克：「如果不是成長在開放的科技世界，就不會有蘋果的存在了，所以為何要阻止維修權運動呢？」
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更新時間：2021/09/24 15:44