▲圖／TVBS資料畫面 

不知道從何時開始，城中分隊、華山分隊半夜都會接獲「跳樓救助」指令。一開始大家緊張的出動人車，到達後舖氣墊，然後上樓好言相勸，大夜班的媒體也會到達現場了解狀況。 

對消防隊來說，輕生救護有時一天好幾起，有的有成功救回，有的已經OHCA，除非已經出現屍斑，不然在救護車上也會施以急救。遇到要跳樓的，總是希望能勸阻打消他的死意，但最麻煩的，是有些人純粹只是想引起人家注意。 

幾年前，有一家平面媒體報導西門町的C小姐報案十幾次，現在，這位C小姐，沒完沒了的，已經幾十次了吧。

剛開始，媒體總會想了解她為何想不開，除了感情、經濟因素之外，還有哪些個人因素。但在每次報案，消防隊出動人車舖氣墊，接著被勸下來，狀況解除之後，媒 體也漸漸不耐。每次西門町有人車出動，記者就會問是不是C小姐，是的話，大家就不跑。我問當時的勤務中心畢主任，像這樣謊報成性的民眾，消防隊能否不派 車，畢主任說：「萬一不小心成真了，這個責任消防隊扛不起。」慢慢的，隊員們也只能把這案件當作操練。 

有次，悲劇發生了，但不是發生在C小姐身上。而是某個小隊長在操作氣墊舖設時，一根手指頭被送風馬達給絞斷，當時因為C小姐而待命的救護車，送的卻是小隊長，而C小姐還是一下峨嵋停車場、一下洛陽停車場、一下某大樓頂樓的樂此不疲。 

有段時間，媒體同業聊到好像有些日子沒聽到C小姐要跳樓了。原來是因為某案子，她去坐牢了一段時間。但出獄後，她老毛病還是不改，當然，除了警察跟消防到現場外，沒有媒體對她有興趣，頂多幫警消罵聲髒話。 

消防隊員龍哥曾說過一個故事，有次他休假回南部找學長聊天泡茶，聊到一半按鈴出動，學長說這是一個習慣性跳樓的大嬸。龍哥跟著一起到現場，這是一棟五樓的住家，樓下看熱鬧的一堆人。 

大家上了頂樓，大嬸坐在女兒牆上， 

學長：「小姐這次又是什麼事？」 
大嬸：「有菸嗎？」 
龍哥：「我有。」掏出菸要走過去。 
大嬸：「不要過來！丟過來就好。」 

菸丟過去了，大嬸跳下來撿菸跟打火機，還很內行的看著保持距離的一群警消，接著靠在牆上邊抽菸邊念念有詞。此時，樓上用無線電呼叫「氣墊舖好沒？」樓下回答還沒舖好，就這樣耗了兩三根菸後，無線電傳來氣墊舖設完成。 

此時，龍哥走向前去，大嬸問：「你幹嘛？再過來我跳了！」龍哥還是緩緩的走過去，大嬸一腳跨過頂樓圍牆，一邊作勢要跳，龍哥到她面前小聲說：「氣墊舖好了，妳跳也不會死，但可能會受傷吧…」接著，大嬸身子一癱，龍哥順勢抱住，後面的隊員一擁而上帶走了，狀況解除。 

回隊上用餐時，學長問龍哥到底跟大嬸講什麼，她怎麼這麼聽話？ 
龍哥說：「我只是說氣墊舖好了，我要推她下去而已。」 

另一次是在凌晨時，某家醫院頂樓疑似有人要跳樓，他一會兒要求要水，一會兒要早餐，兩個小時後，從大夜班記者，到天亮後晨班記者接班，SNG車也來了，大家都在打屁聊天打發時間。此時我還跟幾個同業打賭說：「這不會跳了啦！一般經驗法則告訴我，耗長時間通常不會跳。」 

忽然，我面前的同業尖叫，背對大樓的我一轉頭，頂樓的他就落在我旁邊幾公尺草地上，背部著地。旁邊待命的EMT馬上抬上擔架送旁邊的急診室，攝影記者也沿路搶拍。 

大部分的時候，要輕生的人經過一番勸說，通常會回心轉意，但每個個案不同，以前的經驗也不見得適用於下一個個案。目前，跟想跳樓的人溝通這件事，台灣沒有完整且專業的談判專家，又其實，每個消防隊員、警員都還得兼任談判專家。 

編按：為保護當事人，姓名改為英文。 

◎珍惜生命 請撥1995 

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