●三個策略，省下每日決策精力

你每天精力用到哪裡去了？

了解這件事很重要，因為我們沒有這麼多精力可以浪費。最近我和暢銷作者雷斯（Tom Rath）談話時，他說曾經詢問超過一萬人：「你昨天精力充沛嗎？」結果僅11％的人回答說是的。這表示有89％的人每天都沒有太多多餘的精力。

這件事情可以從兩個方面來看：我們可以想辦法補充精力，或者更有效率的運用精力。

已經有很多人寫書探討如何把讓自己的精力充沛：睡滿八小時、吃健康的食物、吃八分飽、每天運動，精力就會增加；擁有充滿關愛的關係、幫助別人、投入熱情在某件事情上，這些都會增加我們的精力。

換句話說，我們都知道如何補充精力了。問題在於，你是否很有策略的運用精力。

我之前在這方面做得不太好。

我與人談話時，幾乎總是在講自己的想法；我自認我做的事，遠超過公司大部分人可以做與應該做的事；我常參與一些決策，但那些決策其他人也能做得很好或更好；在做決定時，我常常延遲做出決定，即使明知沒有明確的答案，還是嘗試要做出完美的決定。喔，我還會一直檢查自己的電子郵件信箱…

除了這些看得見的精力耗損，還有許多看不見的耗損，像是緊抱著挫折與傷痛不放，或是老是擔心那些無法掌握的事情會有什麼結果。

我發現自己是真的在恣意揮霍自己的精力。這真的值得好好思考，因為明智的運用精力，是我們生產力與快樂的泉源。

日常生活中，有些無關緊要的決定，會大量耗費我們的時間和精力，更何況組織裡隨時要做出重大決策了。更多問題永無止境……所以，我們能如何更有效率處理各種決策呢？

你可能會反駁。如果花更多時間來思考該如何決定，答案就會浮現或更好。當然，或許如此。但第一，你已為那個明確性浪費了寶貴的時間；第二，為了達到那個決策的明確性，會誘使你懷抱著可能毫無結果的希望，因而躊躇延宕難以下決定。

●不管什麼球，都要能接得住

成功者都有個共同點，他們都擁有極佳的訊息接收能力。即使別人「拋球」的姿勢不佳、訊息令人不安，都能接得住，他們也因為這樣才成為職場上最有價值的好手。

篩選領導人選時，我們通常會選擇有能力清楚有效傳達訊息的人，但就我的經驗來說，接收訊息的能力才是最佳領導者與眾不同之處。

有次我們在玩極限飛盤比賽，我手上的飛盤還沒有完全丟出去，我就知道希望不大，結果真的丟擲得非常笨拙。

兩隊正以14比14打成平手，能在時間結束前贏得下一分的隊伍將贏得比賽。我看著飛盤搖搖晃晃向左偏移。就在這時，朋友山姆突圍而出，閃電般衝向得分區，一秒鐘後，他站起身，飛盤在手。我們這一隊爆出歡呼，山姆這一出手為我們贏得比賽。

山姆教了我重要一課：千萬不要低估天才接受者的價值。不久前跟客戶愛爾芭談及一個敏感話題，我對她即將主持的一場會議有些疑慮，我對自己提供的協助不是很有把握。在跟她談話之前，我躊躇忐忑。我是否自曝己短？她會不會排斥我的想法？甚至排斥我？

我侷促不安的展開對話，先道歉，又仔細說明原由，我尷尬困窘到未能把話說完。不過，幸好愛爾芭是山姆那個等級的接受者。

要怎樣鍛鍊自己成為成功的訊息接受者？

首先，有接受的勇氣。我們通常認為訊息傳達者要有勇氣，但接受者呢？我可能害怕跟愛爾芭提起那些話題，但我有時間做好準備，可以掌控要說什麼及怎樣說。但接受者卻沒有這種優勢。他們必須願意傾聽，即使傳遞訊息者表達的方式笨拙，或者訊息本身非常刺耳，都能做出最佳回應，盡全力把事做成。

這需要極大的勇氣。

其次，不輕易下判斷。接受不光指做了什麼，不做什麼也包含在內。按捺住挑剔發言者或發言內容的衝動，不管是公然表現或委婉透露，不爭辯、嘲弄、羞辱對方，不咄咄逼人、惡意相向、防備警戒，或是漠視他人。

最後，放下防衛本能，抱持開放心態。當情緒來的時候，一流接受者不會受制於那些感覺，他們可以掌控情緒，做出成熟回應。

他們會去理解他們聽到的內容，並發問、保持好奇，但不是「我會找出充分的資訊以證明你錯了」那種好奇，而是想了解對方在說什麼，以及他們的言外之意。

做個熟練接受者，不管在什麼團隊，你都會是最有價值的好手。

下次覺得有股衝動想要反駁別人的意見、看法或構想，試著放下爭辯，開誠布公接受別人提出的想法。你愈能接受對方訊息，對方愈有可能跟你交談。

（作者／彼得．布雷格曼：知名的企業顧問、專欄作家、演說家。現任國際管理顧問公司布雷格曼（Bregman Partners）執行長，服務對象涵蓋《財星》五百大企業、新創公司、非營利團體，如德盛安聯、美國運通、高盛、摩根大通、奇異資融、聯合國兒童基金會等，經常到世界各地演講，教人們如何領導、工作及生活。)

>>本文出自《關鍵4秒：最成功的人如何做出好決定》一書

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