內向者和外向者之間的問題，與男人和女人、本國和外國之間的文化差異是一樣的。越是彼此需要，越是渴望互利，有時候就越覺得陌生。

在過去幾年中，我總結了一些內向者和外向者形容對方性格特徵的負面詞彙。下面這些語詞非常生動鮮明（也相當戲劇化）地展現了內向者和外向者對彼此可能的看法。

內向者形容外向者：

愛慕虛榮、擴音器、話匣子、夸夸其談、頭腦簡單、攀牆竊賊、大嘴巴、喜怒無常、咄咄逼人、愛出風頭、社交狂熱、膚淺、攻擊性強、愚蠢、張牙舞爪、自娛自樂、大明星、自以為是的超級英雄。

外向者形容內向者：

無聊、疑神疑鬼、一成不變、碌碌庸才、含羞草、陰鬱、斤斤計較、膽小怕事、孤僻、專門唱反調、不友好、難以親近、照本宣科、教條主義、不切實際、壁花、草食、沒有存在感。

有些詞彙聽上去還滿有趣的：它們就像一張憑證，證明內向者和外向者之間仍然存在一些混亂不清的狀態。如果每個人都把自己的性格看作「理所應當」，那麼內向的人大概會覺得外向者愚蠢膚淺，外向者也會覺得內向者冷漠又掃興，或者只會隨波逐流。

而且，他們會潑對方的冷水：當外向的朋友（出於好意）想說服內向者參加一個喧鬧的陌生派對時，內向者可能會態度強硬地拒絕。同樣的，外向者也無法忍受內向的朋友花一整晚的時間討論一本剛讀完的書，而且沒有其他人的意見，也沒有電視做背景音效。有些事情對我們自己來說非常完美，卻可能不適合我們身邊的人。

案例：重逢

法學院畢業後，生活的浪潮將英德拉和艾兒可兩個好友衝向世界的不同角落。今年的跨年夜，他們就要重逢了。大學時期的老同學們要在慕尼黑聚會，籌辦者是艾兒可。

英德拉在聚會前的興奮遠遠超出聚會當晚的感受。艾兒可雖然滿懷熱情和喜悅招呼她，但在英德拉的感覺中，艾兒可大約每次只能和她聊45秒就去跟別人寒暄。這個夜晚對英德拉來說十分漫長，她不斷希望有機會再和艾兒可聊聊天，結果是她們兩個都太忙碌，最後只能偶爾用手機聊兩句。

英德拉的願望沒有實現。直到第二天早上，她只與艾兒可簡短地聊過幾句，而且由於總是很快有人來找艾兒可，她們的話題只局限於英德拉認為的「膚淺」層面。也許艾兒可不想和她連繫，正好在今晚暗示她？英德拉睡得很不好──喧鬧、香檳、胡思亂想……這些都讓她無法平靜。

●學會表達需求

英德拉覺得失望。但無論在重逢前還是聚會中，她都沒有表達出自己的需求和願望。所以對於這種局面，她自己需要負一部分責任。艾兒可要如何瞭解英德拉的需求？尤其是外向的艾兒可自己並沒有這種需求。

英德拉應當怎麼做？

1. 認識差異

如果英德拉瞭解到艾兒可的需求與自己有很大的差異，或許她就不會感到如此失望：外向的艾兒可「沉浸」在與朋友重聚的氣氛中，這種社交刺激令她十分愉快。相對的，深入的話題或者長時間專注於一位談話者，可能會阻礙她獲得這種快樂。

英德拉也要瞭解和尊重自己的需求：如果她喜歡和老友安靜地談心，可以事先找到合適的機會。例如在臉書上建立連繫，或者有目的地單獨約見面。

英德拉最應該做的是：告訴艾兒可她希望怎樣。內向者不要忘記，沒有人能夠透過腦電波讀到你的想法，尤其是跟你想法完全不同的外向者！

2. 彌補障礙

匆匆忙忙、來來往往的社交方式不會總給艾兒可帶來好處，儘管她沉迷於此。她衝動、缺乏耐心和專注力的缺點，可能導致她最終錯過重要的經歷。這時，英德拉就可以運用自己的內向優勢。

藉著同理心和傾聽，她可以事先發現艾兒可的真正期望：和當年追求者單獨會面？伴著老歌起舞？這些願望對於一個富有毅力的分析型策劃者來說非常可行……艾兒可也一定會表達出她的感激，畢竟她是個外向的人。

總是情緒歡快、行動力強又能言善辯的艾兒可也能幫助英德拉。比如，幫她跟略顯生疏的老友尋找話題，或者加入跳舞的人群，哪怕是一小段時間。

3. 結合優勢

艾兒可和英德拉可以重建友誼（英德拉可以事先計畫）。她們聯合起來的巨大能量足以舉辦一場成功的聚會：組織一次所有人參與的照片展；安排一場座談會，請當年的大學同學聊一聊往事；或者每個人帶來自己家鄉的特色美食，共同準備一頓大餐等等。

英德拉用分析計畫和文字溝通能力擔任準備工作。艾兒可的表現力、勇氣和參與度能夠隨時激發有趣的靈感。

最後，不能不提到共同工作建立的緊密連繫，對英德拉來說無疑是件愉快的事。

●外向者喜歡人群

外向者非常喜歡身處在人群中。一方面，與他人接觸可以為他們帶來良性刺激。另一方面，向外的行為符合外向者的性格特徵，可以帶來身處群體的感覺。在這裡參加一個小聚會，在那裡交個新朋友，像艾兒可這樣的外向者就是如此：他們與世界相連，讓世界感知他們的活力。社交活動為他們注入能量。相反的，深入、透徹的對話和長時間的討論不是他們生活的必需品。

內向的人則相反。一般情況下，他們更喜歡將注意力集中在家庭成員、密友、同學、同事等較小的人際關係中。

他們非常重視談話的質量，希望身邊能有值得信賴的朋友促膝長談。他們願意將時間和精力投入經過篩選且對他們有意義的人際關係中。因此，寒暄和閒談常常讓內向者厭倦，至少覺得索然無味，因為這對於他們獲得滿足感沒有任何幫助。亞利桑那大學的心理學家馬提亞．梅爾（Matthias Mehl）和他的同事一起證明了對話能夠給人們帶來快樂和滿足感。

性格內向的人即使遠離人群也不容易感到孤獨。他們享受獨處的時光，甚至需要寧靜、較少受到外界刺激的環境進行休憩與恢復能量。定期獨處能夠為內向者帶來滿足感，對內向者是一種很好的休息方式。內向的人明白：獨處並不意味著孤獨，因為即使在人群中也可能感到孤獨，關鍵要看是否缺乏情感或現實中的連繫。

1. 認識差異

2. 彌補障礙

3. 結合優勢

（作者/ 希薇亞．洛肯：語言學博士，通過認證的企業講師，從事過多年的教學及研究工作，並有10年於「德國學術交流資訊中心」，在德國及日本擔任領導職位。自2003年起從事科學、政府部門、IT產業的專業與領導人士的企業訓練，提供改善溝通能力的課程。 )

>>本文出自《性格的優勢：我是內向，你是外向，我們如何相處與工作？》一書

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