（作者／《換日線》NANA／當日本OL變成了韓國不良主婦：NANA，台灣身日本魂，卻嫁給了曾經最討厭的韓國人。在日本當了幾年OL後，現役韓國主婦修業中。素人作家一年級生，以簡單的文字，敘述親身體驗所換來的日韓經歷。和讀者一起分享最真實的日韓生活及文化差異比較。)

確定離開日本職場後，乘坐著最後一趟從日本返台的飛機，當飛機降落在桃園機場，我眼眶泛著淚。流淚不是意味著捨不得放下日本的一切，而是：「台灣，我終於回來了。」

這幾年在日本打拼的酸甜苦辣，在看到機場航廈裡那面台灣國旗後，複雜的情緒瞬間湧上心頭。

如果沒記錯的話，小女子第一篇刊登在換日線的文章，曾經有網友留言說：「帶著看日劇的美好想像到日本，也太天真了吧？」這樣的話。

我必須承認，當時的我真的是如此。

在距離現在將近10年前的時代，我還只是個剛畢業、滿懷熱血的學生。然而當時資訊也不如現在發達，更沒有像換日線這樣的頻道，可以透過他人的經驗分享得知國外的世界。看著電視想像日本很美好，一心一意地嚮往到日本生活。

也很幸運的得到日本工作機會，沒有想太多、沒有帶太多錢，拎著一只行李箱，就開始了日本職場走跳生涯。

若各位有在追日劇的話，有種畫面你們可能不陌生：「師匠收了徒弟之後，一直在叫徒弟打掃、跑腿、打雜，盡做些和專業無關的事。」

剛開始的我，也是這樣度過的。

女孩子，先從學會拿好筷子開始吧！

我在日本職場所面臨到的第一個挑戰，就是從學會正確拿筷子方式開始的。雖然筷子是偉大的中華文化祖先所發明，但徹底執行「正確拿筷子法」的大概是只有連小細節都很注重的日本人吧！

從拿筷子的方式正確與否，對方就可以判斷這個女孩是不是「禮儀正確」的人。

不論是在商談場合與客戶用餐時，或是要去見男友家長時，也許對方看到妳拿筷子的方式就在心裡默默幫妳打上分數了。

還有像是吃烤魚時有沒有辦法把魚骨整排吃的很美，也是常常出現在日本電視節目上的關於禮儀的考題。

3S、4S、5S

在日本職場上常見的3S是指：整理（せいり Seiri）、整頓（せいとん Seiton）、清掃（せいそう Seisou）。再加上清潔（せいけつ Seiketsu）及躾（しつけ Shitsuke），分別代表第4及第5個S。

每間公司規定可能約略不同，但基本上的大原則為：

整理：區分需要及不需要的東西，將不需要的東西捨去。

整頓：將需要的物品分類歸位，使其在需要使用時可以立即找出。

清掃：如同中文意思，打掃職場環境、保持職場清潔，也可預防不必要的災害。

清潔：能持續維持上述的整理、整頓、清掃三點。

躾：將職場規定及作業流程謹記在身，使其成為自身習慣之一。

我想各位到日本旅遊時，覺得日本環境很乾淨、日本人很守秩序，大概就是因為3S、4S、4S的原因所致吧！

那又回到一開始的日劇畫面，關於清掃這部分工作，除了大企業會有專門打掃的人員之外，維質職場環境整潔的工作，就是由菜鳥徒弟來執行啦！（笑）

端茶、端咖啡，大多為女孩子的工作！

雖然日本在1985年，制訂了男女雇用機會均等法，但「男尊女卑」的思想，還是深根蒂固在某些日本人的心中。特別是老字號的企業。

像是子標題所提到的，端茶水的工作大多還是由女性來做。然而女性在職場上所被賦予的責任，也往往較男性來的低。

「女性或許有家庭因素關係，到了＂定時＂（規定之下班時間）就準時下班。而往往留下來＂殘業＂（加班）的，總是男性。」

我想可能跟整個日本社會風氣有關，女孩子總有一天要步入婚姻，而比起工作能力很強的女人，日本男人似乎比較喜歡女人在家做個賢妻良母、做料理、打理孩子。

在日劇裡也可看見，年輕女孩或許用＂派遣＂方式進入企業，找到理想對象後，來個「寿退社」（通常意指：女性因結婚而離職），這是個最不會糟人怨恨、還可以正正當當成功身退的「最完美的離職」方法。

書店裡關於經營戰略的書，大多只有男性在購讀！

身為菜鳥新人、又是外國社員的我，除了做些雜務之外，了解日本人思考模式及日本商業用語、商業模式，成為第二重要的課題。

假日時，在書店的企業經營戰略區流連徘徊，也變成了我私下的工作之一。但往往書店這樣的區塊，都只有我一個女人（笑）。

女孩子是不能看企業經營的書嗎？難道女孩子就只能站在「如何讓自己變更美麗」、「編織包包」、「美味料理」這類的區塊嗎？

關於日本職場男女差別待遇之事，今天我想談到這裡就好。我想雖然現在大家提倡男女平等，但至少在亞洲，現實社會中，還是有很多男女不平等的事。男女生理構造不一樣就是個血淋淋的事實。

與其去爭論男女平不平等，不少日本職場女性，很會善用女性專屬的特質。有的時候在生意場合，幾個大男人怎麼談就是談不攏，但女人一出現，事情就順利解決了。別忘了有句成語叫做：「以柔克剛」。

姊的時代當道，但我相信很多「一姊」們，也都曾經有當過「小妹」的那段過渡期。她們從「小妹」一步一腳印往上爬，努力過後的成果才有今日的成就。請別忽視小妹的力量喔！

善意補充，給有意致日本企業工作的女性：

時代在變遷，男女不平等對待之差異應該會逐漸減少，但可以找以「女性商品為主」、「年輕成員居多、較新穎的公司」、「外商企業或是在海外有據點的公司」、「非妳不可的專門職」....等這類型的工作，相對於傳統企業，對於女性應該會比較友善！

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