趕過年出國辦護照人潮擠爆！外交部曝「免排隊小撇步」

農曆春節將至，許多國人都有出國旅遊的安排，因此辦理護照需求激增，外交部表示，12月以來台北總部平均單日送件量超過6千件、全國破萬件，現場排隊至少需要2到3個小時等待，外交部也分享2個「免現場排隊」小撇步，首辦者可就近前往各地戶政事務所辦理；換發者則可委託符合資格的旅行社代辦。

受到疫情影響，期間國人辦理護照需求銳減，據外交部統計，目前國內約累積300萬本護照過期尚待更換。而因應國境解封，申辦護照需求激增，大量人潮湧入領務局及外交部4個辦事處，現場排隊等候辦理護照，每日申辦護照量持續攀升。

外交部發言人歐江安以12月14日為例指出，全國收件量超過11400件，台北領務局總部就超過6800件，前天全國收件量超過10400件，台北領務局總部單日超過6400件，目前數量持續升高，更有單日破7000件的紀錄。民眾平均辦理時間為2.5到3.5小時，人潮爆量約需等待4小時。

為避開人潮，節省民眾寶貴時間，歐江安也透露有兩種「免現場排隊」的辦理方式。首次申辦者（沒有護照者）可就近使用各地戶政事務所提供的「一站式服務」方式送件；至於換發護照者（已經有護照，但已過期），則可委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件申換。


此外，歐江安也分享減少在現場等候時間方式，到領務局換發護照的民眾，取號後可掃描QR Code，在領務局網頁觀看等候人數與目前辦理號碼，期間可先去處理其他事情，等號碼接近後再回到中央聯合辦公大樓3樓領務大廳辦理。

歐江安表示，領務局另已加開收件櫃台，由原來8個新增為13個，也增派人員疏導人潮，並廣貼宣導標語，但領務局人員因應業務量，每天加班超過3小時，每天都工作到深夜，負荷量極大。因此外交部建議，民眾若近期尚無出國規劃或急迫使用護照的需求，可以先避開此時期的人潮，等到有具體出國日期再來辦理申換護照。