台灣之星斷訊只賠高嘉瑜15元 NCC:資費低

記者 李作珩 / 攝影 李明輝 報導

2022/05/12 22:40

電信公司「台灣之星」10號無預警斷訊,民眾一片哀嚎,立委高嘉瑜也是受災戶,但斷訊2到5小時,電信公司卻只願意賠償用戶月租金額的5到10%,算下來高嘉瑜只能獲得15元,今天他轟這根本就不痛不癢,NCC主委陳耀祥怎回應,因為他資費太低。

 

立委高嘉瑜vs.NCC主委陳耀祥:「我是2995G吃到飽,那這樣的5%才多少,10塊錢耶主委,因為你資費本來就比較低啊,沒辦法。」

搞了半天只能獲賠15元聽到主委的回應,立委高嘉瑜傻眼,說的是這件事。

電信公司「台灣之星」10日無預警斷訊,200多萬用戶受影響,立委本人也是受災戶,臉書上氣炸,說一度以為手機壞了,一直重開機,沒有訊號,沒有網路,真的手足無措,不知道何去何從。
 

立委高嘉瑜vs.NCC主委陳耀祥:「開車,那我就沒有導航,我根本就不知道我下一個,我在高速公路上應該要怎麼走,我根本不知道怎麼開,工作的關係他沒有辦法去聯絡,他很多事情就斷訊了。」


這可說出不少民眾心聲,當天斷訊最短2小時、最長4到5小時,不過業者只願意,依斷線時間賠償用戶月租金額的5到10%,根本不痛不癢。

立委高嘉瑜vs.NCC主委陳耀祥:「設備上,另外一個是客服上,比如說相關賠償這些,還有未來繼續演練這個部分,都要要求他改善,就是以目前賠償來講,對業者完全就是不痛不癢。」


但即便怨聲連連,賠償只有銅板價,「斷線生活」就怕一再上演。

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更新時間:2022/05/12 22:40