Google開發自家AI系統Bard。（圖／達志影像美聯社）
矽谷的AI人工智慧大戰熱鬧開打，微軟推出聊天機器人ChatGPT爆紅後，Google也開發出Bard機器人來迎戰，不料，因為答題上的失誤，導致母公司的股價暴跌了近8%，市值瞬間蒸發超過了3兆台幣。而科技大廠也紛紛投入聊天機器人的領域，巴隆周刊更報導「AI投資熱得冒泡」。對此，TVBS 56頻道《金臨天下》邀集專家一同討論這個產業是否會出現泡沫化危機。
Google聊天失誤，代價有多大？外界都知道，目前市場積極地推廣「AI人工智慧」，也就是人工智慧聊天系統，Google也跟上推出了一個Bard，推出後外界可以說是寄予厚望，資深分析師謝晨彥透露，因為Google在人工搜尋、人工智慧這部分一直跑在最前面，優秀的工程師也比比皆是。殊不知，就有網友提問，「我9歲的小孩子想知道韋伯太空望遠鏡有什麼新發現？」檢查後文法也並未出錯。
他解釋，這跟一般的人工搜尋不太一樣，因為一般來說，搜尋「太空望遠鏡」會跑出很多網頁 ，Bard機器人回答看似非常有邏輯，可是出現科學家表示，前面都沒問題，但第三項的時候就出包，錯誤在第三段。謝晨彥提及，門外漢當然看不出來，但天文學家卻提出問題，第一張太陽系以外行星的照片是韋伯望遠鏡拍的，「實際上，2004年是由歐洲南方天文台拍了第一張太陽系以外行星的照片，且也被NASA證實」，謝晨彥直言「這代表人工智慧未來有可能引發一連串的錯誤的回答，或資訊錯誤的整理，且嚴重的是，更不知道AI系統到底是怎麼搜尋到資訊來源的」。
因為該事件，Google股價重挫7.68%，相信這背後的演算法可能都還有些許瑕疵，可是為什麼Google要急著推出Bard出來？謝晨彥表示，因為現在ChatGPT相當流行，「我也特別註冊了」，他透露使用時若以中文提問會比較困難，用英文詢問會方便很多，他說道，在這個當中會發現，可以去做文章的搜尋，譬如詢問蘋果的股票如何？ChatGPT就會整理文章，蘋果的歷史、過去有誰投資以及未來展望都可以看到，這樣對研究員這個職業勢必會帶來威脅，他坦言「所以對Google來講是一件很嚴重的事情」。
Google的業務來源，靠的是「搜尋」，例如想出國時，搜尋「國外旅遊」，就會出現很多網頁，可以點擊進去看更深入的資訊，「他就靠這個點擊的連結賺錢」，謝晨彥提及，這個收入相當驚人，廣告收入2830億美金（約新台幣85兆），占年收入的四分之三，假設未來都不再去Google搜尋了，ChatGPT只要問一個問題，所有的所需資料一次都搞定，甚至還可以透過語音方式問答，這樣去Google搜尋的人就少之又少了，在Google看到了未來的競爭對手後，必須迅速思考未來下一步，第一時間Google創辦人當然就直接回國解決問題。
謝晨彥表示，這裡面其實又有一個問題要思考，倘若Google的Bard也很厲害，問Bard關於韋伯太空望遠鏡的相關問題，把問題都完整回答，過去用搜尋方式時，會帶出很多銷售的商店，「我不小心點進去，對它來講就會有廣告收入，但現在就沒了」，那Google到底要認真的追上ChatGPT，並修正錯誤，還是選擇不要修正呢？他解釋，修正錯誤追上ChatGPT腳步後，未來搜尋區塊的廣告業務就有可能大幅度下滑，最糟甚至被Bard取代；如果不修正，ChatGPT還是會取代Google的搜尋功能。謝晨彥直言，對Google而言，這都是未來需要去思考商議的問題點，畢竟廣告連結的收益占年收入的四分之三，但他也坦言「AI人工智慧」這個趨勢，絕對是勢不可擋的。
欲了解更多經濟的相關內容，週一至週五晚間11點，請鎖定 TVBS《金臨天下》節目，熱門投資議題，各式全球金融資訊一手掌握。
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2023/02/09 23:07