有民眾要求快捷在當天下午1點就得送達，櫃檯員工表示無法指定時間，雙方因此發生爭執。(示意圖／TVBS)
去年12月底某日上午8點多，新北市一名男子到郵局要寄快捷到林口區，要求當天下午一定要送達，櫃台人員告知可以當天到，但無法指定時間。不料男子聽了之後，整個人勃然大怒，還嗆聲要投訴讓他「考績低到丙等！」事後這名員工表示，最近考績公布了，「我沒低到丙等，但真的變考績最後一名」。
據了解，這名男子是在去年12月26日上午8點多，在新北市某間郵局要寄件到林口，要求當天下午1點就要送到。當時櫃檯的張姓員工向這名男子表示，快捷可以當天到，但無法指定時間。男子聽了十分不滿，直接開口嗆聲「你們(中華郵政)競爭力不夠。」
儘管承辦的張姓員工不斷解釋，向男子表示這是公司的規定，自己無法改也並非不幫忙。事後該名男子疑似將東西交給民間業者寄送，但之後又回到該郵局和張姓員工爭執，還不斷硬抝「沒辦法你要說盡力啊」、「沒有所謂沒有辦法的事情」。
雙方為此爭執不休，就連郵局主管也出面向男子道歉，但他堅持要張姓員工道歉，張男不願意，對方就放話說要告到郵政總局，要讓他的考績被評為丙等。但之後卻改口說「我沒有說一定要今天下午送到」，這讓其他員工聽了都十分傻眼。
根據《聯合新聞網》報導，事隔半年之後，張姓員工今(24)日表示，日前考績公布了，「我沒低到丙等，但真的變考績最後一名。」
張姓員工表示，他懷疑就是讓這名奧客的行徑曝光，才會讓主管不悅而導致考績墊底。他還提到事發之後，同事都在等著「看」他的考績為何？儘管沒到丙等，但成績確實墊底；他也自認平日服務態度良好，也認為那次應對並無錯誤，還稱說有許多客人都稱讚他的服務態度是全局最佳。
張姓員工還說，目前窗口已無像他這樣據理力爭的人，還說這樣會造成「寒蟬效應」，導致外勤同仁日後得送更多違法亂包裝的郵件；他說窗口已經盡力了，現在每天都得配合奧客做違法的事情，卻讓守法民眾當冤大頭，這是他無法接受的。
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更新時間：2018/06/24 20:35