到超商繳費，裝訂帳單跟收據，算是超商必要的服務項目？新竹一位男子到超商繳費，私自拿釘書機裝訂帳單，店家說是私人物品，認為不被尊重，控告男子侵占，男子則認為超商小題大作。
釘書機釘下，將帳單收據緊貼著，民眾到超商繳費，店員通常都會幫忙裝訂，不過新竹一名男子，卻因為帳單上，這訂書針挨告。
挨告民眾：「對方的店員沒有給我用釘書機釘起來，我想說騎摩托車怕會飛走，我就桌上跟他拿一個訂書針來釘，釘完之後對方跟我說，釘書機是私人東西不可以釘。」
7月20日男子到超商繳帳單繳完錢，自己拿起釘書機，裝訂帳單跟收據，之後就離開，到了8月8日卻收到刑事案件通知，被店家控告侵占，警方透過超商監視器，摩托車車牌找到男子。
挨告民眾：「我釘完之後 他才跟我說釘書機不能用，我跟他說每一家不管是哪一家超商，繳費都會幫客人釘，我想說這個是SOP。」
男子認為這本來就是超商的服務，認為對方小題大作，而實際走訪其他超商，繳完費，二話不說用釘書機釘上，詢問超商總公司，總公司表示，其實釘書機釘帳單，並不在授權內容，也就是說是額外服務，不過便利商店提供民眾便利，多數都會滿足需求，會提告是因為店長認為，民眾私自拿走櫃台內側的釘書機，做法不夠尊重，才會以個人名義提告。
其實雙方都熟識，目前總公司也派人溝通協調，超商服務項目多，店員工作量繁雜，一根訂書針引發糾紛。
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更新時間：2017/08/11 19:05