位於台中火車站旁的「耀亞美學診所」近期爆出消費糾紛。（圖／翻攝自業者臉書）
位於台中火車站旁的「耀亞美學診所」近期爆出消費糾紛，有66案指控，該店家6月下旬以整修公告為由無預警歇業，向業者反映退費卻找不到人，有人一口氣支付4萬多元買醫美凍晶課程，結果診所就關門，也有男子買了植髮課程，進行到一半欲哭無淚。
業者無預警歇業引發消費者不滿。（圖／台中市政府提供）
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台中市法制局說明，近期受理耀亞美學診所消費糾紛案件約66案，除了台中消費者受害外，還遍及苗栗、南投、彰化、嘉義等地，許多人致電皆打不通，或是到現場發現門窗緊閉，好不容易聯繫上，卻被告知可透過官方LINE聯繫，但因業者退費進度相當緩慢，引起消費者不滿，紛紛向消保官投訴。
有消費者於業者Google評論抱怨。（圖／翻攝自Google評論）
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而法制局回應，目前業者雖陸續處理退費案件，但消保官認為，該診所並未明確告知退費期限，且爭議款有申請期限限制。有民眾也於Google評論訴苦，表示「打電話都沒人接耶，6月17日說機器維修，到7月9日都沒有回賴，買課程很沒有保障」、「官方說約現場退費，來了卻發現鐵門關的」、「課程沒用完，一拖再拖，訊息也不回，電話沒人接」。
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據了解，有民眾花4萬多元，向融資公司分6到8期付款買凍晶課程，僅抽完血，根本還沒開始療程，就遇上業者歇業情況；也有男子買了植髮課程，沒完成業者就無預警歇業，氣得向消保官投訴。《TVBS新聞網》也致電該業者與網路上提供的院長電話，皆未有人接聽。
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而法制局提醒，刷卡付款者，自刷卡日起540日曆天，且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的美容服務費用，仍可要求信用卡機構退還；建議透過刷卡支付美容服務費用的消費者，可先向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。
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此外，消費者若是利用融資公司分期繳款，可向融資公司主張同時履行抗辯權，拒絕繳納該診所未履行的美容服務費用。
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更新時間：2024/07/11 17:52