民眾指控通訊行業者擅自留五星好評。（示意圖、非當事畫面／TVBS）
日前有民眾在臉書社團發文，表示先前兒子跑到新北市三重某通訊行修理手機，一共去了五次，手機才終於修好，事後無意間竟發現，業者疑似利用兒子的Google帳號，替自己留下「五星好評」。文章一出立刻引起其他網友回應，甚至有人說自己也被該店家這樣用過，對此業者也留言澄清，是「修好手機測試用」。
民眾於臉書上貼文寫到，「拿手機到這間維修千萬要小心，不要笨笨的給店家密碼。我兒子因手機無法充電去維修，跑了五次才修好，今天無意間發現店家居然自己登入Google評論五顆星，後來我兒子自己把評論改成一顆星。給一顆星還嫌多，當時小孩沒截圖店家利用維修手機偷偷登入評論，真是可惜。可以進去看看裡面的評論，留言的用詞都差不多」。
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不少網友看了紛紛回應，「好評的留言幾乎都是，謝謝老闆修好手機」、「好誇張喔，這違法了吧」，甚至還有一位民眾說，自己好像也被業者這樣用過，他留言「我跟版主去同一間通訊行修手機，昨晚看了版主的貼文以後，才去翻我的Google評論，真的發現我從來沒有留過的評論，真的超級沒水準」。
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事件曝光後，引來大批網友到該店家的Google地標下洗評論，給予一顆星撻伐，甚至還說要校正回歸。對此業者也回應澄清，「如果妳對我們的服務有所不滿恴，可以直接反應，我們可以退款給你，是我們不專精。還有妳提及的Google評價部份，是我們修好手機會測試所有手機功能是否正常，因為我們不會去看客人手機的內部資料，因為充電部份會動到麥克風，只能用Google測試語音功能，我並沒有要洗評價的意思」。
據《刑法》第216條、210條的行使偽造私文書罪，偽造、變造文書或登載不實事項，或使登載不實事項之規定，可處五年以下有期徒刑，另外也可能構成妨害電腦使用罪。
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更新時間：2022/06/14 12:06