台中豐原一間複合式餐飲，被外送員指控都要等半小時，才能取到餐點，還說店家態度很差，鍋子都沒有洗，又指控業者在平台上有30個店名，質疑沒有人力應付，店家表示他們是多元經營，也都會去評估人力，針對外送員所說的，他們澄清都是不實指控。
外送員vs.店家：「是你們店家的問題，還是我的問題？你自己也有問題，你自己問題也沒好到哪裡去啊。」
外送員站在店外，跟店家雙方吵了起來。
外送員vs.店家：「是你們店家一直拖餐，是我們的問題嗎？我不想跟你講了，按照程序走很難嗎？」
疑似是外送員不滿店家，餐點遲遲還沒有做好。
外送員vs.店家：「你不要理他，你跟他一樣不就一樣的sense。」
老闆娘出面了解狀況，要自家員工別跟外送員吵了。
外送員vs.店家：「你趕快轉單，以後看到我們單不要接。」
3日中午在台中豐原一間拉麵店，老闆娘說訂單很多對方不只一次催單，還在網路上po文抱怨他們。
餐飲店老闆娘：「都是現點現做，盡量在時間之前給外送員。」
非當事外送員vs.記者：「不會(等)太久啊，(等過最久大概多久？)頂多10分鐘吧。」
外送員則說自己並沒有催單，主要是認為店家對外送員態度不好。
外送員陳小姐：「手機會跳出來問說還要等多久，他們(店家)卻一直講說，我每次都一直在催他們，(其他外送員)很客氣的問喔，那我30號的好了嗎？那一天(店家)的態度是，問什麼問啊好了會叫你們啦。」
他表示店家在平台上，同樣地址卻用了，拉麵、便當、涼麵等30幾個店名，質疑店家根本沒足夠人力應付。
外送員陳小姐：「一開始招牌是有掛上去，之後就開始慢慢新增很多很多，然後差評多的就下架。」
老闆娘攤開10幾台平板，他說自家店本來就是多元經營，整個轉角都是他們的店面。
餐飲店老闆娘：「現場我們會依照我們能力所為，然後去斟酌是要開還是要關(外送系統)。」
老闆娘說都會去衡量人力狀況，並澄清店內衛生不像外送員說的。
餐飲店老闆娘：「每個鍋子都有每個鍋子要用的食材，煮了3、4份已經髒了我們才會拿去洗。」
店家認為如果不想等，可以把訂單轉給其他外送員，畢竟雙方都在努力賺錢，希望可以多互相體諒。
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更新時間：2020/10/03 20:42