我不能用?噴酒精遭拒 外送員槓上店員

記者 江昀蔓 / 攝影 簡大程 報導

2020/04/19 20:32

防疫期間,很多店家都會在櫃檯放酒精提供大家使用,外送員到底可不可以用,宜蘭神農路一間餐廳,外送員來取餐時,發現安全帽上髒髒的,用衛生紙也擦不掉,看到櫃台上的酒精,想說是店家提供給客人使用,就拿來噴了幾下,卻遭到店員大聲喝斥,認為他不是客人,要清潔安全帽應該要自備酒精,兩人因而爆發口角衝突,越說越激動,畫面曝光也引發討論。

 

外送員vs.店員:「我不是客人,(外送員不算客人),外送員不叫客人,(我叫經理來,經理外送拿我們的酒精狂用)。」

外送員跟店員為了使用酒精,你一言我一句誰也不讓誰。


外送員vs.店經理:「如果我不喜歡怎樣,你剛剛說什麼,如果我不喜歡來這家店你可以不要來,是不是有沒有講這句,(隨便你啊),你根本就不敢講了。」
 


最後直接請經理出來,不過似乎沒有辦法緩和外送員的情緒,越說越激動。

在宜蘭這間餐廳,外送員當時來到店裡,發現安全帽的鏡片上,有髒東西,用自己帶的衛生紙也擦不太掉,看到店家有提供酒精,拿來噴幾下,就被店員阻止,覺得如果要用來擦安全帽,應該要自己帶酒精,讓他好生氣,難道外送員就不能夠使用嗎?

疫情期間,餐廳或是一些場所都會放置酒精提供消毒,但噴在手上,沒問題,只是客人跟外送員的身分有沒有差別,畫面一曝光,也引發不少討論。

非當事外送員:「因為放在那邊,畢竟就是給大家使用,如果店家,基本上去使用不要太誇張,店家基本上不會說太多。」

非當事外送員:「我覺得酒精的話,就是消毒手用的啦,如果是噴安全帽,應該看店家是怎麼跟他說的吧。」

外送員基本上,都還是會以店家規定為主,畢竟每間店的理念都不同,使用前問一下比較恰當,或是有不少店家,還會特別要求外送員,手部要先消毒乾淨,才可以取餐,認為兩人會起衝突,關鍵在於,外送員噴的是安全帽。

近來外送服務順勢竄起,消毒問題也曾被拿來討論,或許自備酒精,保護好自己,客人也比較安心,因為現階段真的還不能鬆懈。
 


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更新時間:2020/04/19 20:32