台灣遊客林小姐到印尼峇里島旅遊，入住當地四星級拉瑪海灘别墅度假村，發現房間不如訂房網站的照片大，毛巾泛黃、床單也有污漬，最誇張的是，退房時還被房務認為偷走浴袍，強搜行李，氣得拍影片上傳到網路上，事後向飯店總公司反應，卻完全沒有回覆，只有房務的道歉信，也沒提到如何賠償，讓他覺得非常沒有誠意。
當事人林小姐：「我有寄信給總公司，我也有在GOOGLE評論上，評論一星實際上沒有看到任何飯店給我們的回應。」
距離事件發生，從峇里島回台灣，已經過了3天，林小姐仍然很生氣，因為。
當事人林小姐(12.18)：「老公你把衣服全部翻出來給他看，然後他現在叫我們把行李箱打開。」
入住酒店，退房時卻被懷疑偷走浴袍，在大庭廣眾之下，遭到搜查行李箱，事後證明是烏龍，儘管已經投訴到飯店總公司，最後只獲得一封搜行李的房務經理的道歉信，沒有補償措施。
當事人林小姐：「他(員工)開的時候我有稍微往上看，我有看到帽子跟包包，但沒有看到浴袍，完全沒有喔。」
然而整趟住房體驗，還有更多不舒適之處。
當事人林小姐：「然後這是他的泳池。」
除了房間、泳池大小和訂房網照片有落差，床單上有大片污漬，草蓆踩了有刺痛感，毛巾也泛黃，引發過敏。
當事人林小姐：「(整理後)這個房間跟我出去的時候長得一模一樣，只有床單有鋪好，正常來說整理補充完(沐浴乳)，會蓋回去，沒有它跟我們洗完澡一樣。」
這家拉瑪海灘别墅度假村，是峇里島四星酒店，別墅一個晚上要價台幣4千5，開心幫小孩慶生出國旅遊，卻被當成小偷，後續會反應給訂房網站。巴里島和台灣一樣，酒店內浴巾浴袍都不能帶走，部分飯店會有設施清單，入住時最好逐一對照，是否有缺漏可以立刻反應。
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更新時間：2018/12/21 18:16