三年前，阿里巴巴集團旗下的淘寶，曾因陸資跟執照爭議，被經濟部要求撤出台灣，今年6月，淘寶重回台灣電商戰場，和老牌傢俱零售商聯手，運用大數據，讓智慧零售更加「接地氣」，阿里巴巴對台灣市場積極布局，背後的「大數據」戰場，才是電商角力的重要指標，各大平台又該如何因應？
網購家俱，宅配到府，組裝師傅，到府安裝。
工程服務部主任陳祖立vs消費者：「不會立刻砰上去，對，你可以試試看，對。」
家具新零售除了有售後服務跟保固。
店內的RFID標籤，放上感應就能秀出商品簡介，3D數位貨架，隨手一點，就能把商品置入虛擬空間，方便、科技化，是台灣家具零售業和大陸電商異業結盟，擦出的第一道火花。
記者黃琲茹：「大陸電商在台灣想要賣什麼，其實也是透過大數據來決定，像我現在所在的這個店內，就有七個人流監控系統，可以分析消費者喜歡在店內停留的熱點到底在哪裡，此外網站也統計了，消費者喜歡的東西究竟是哪些呢，台灣民眾最喜歡購買的第一名，就是家飾跟家具，其次是汽車百貨類的用品，再來是母嬰用品，女裝以及3C相關的產品，也就是說，只要掌握了大數據，就能掌握消費者行為。」
數位商務業務部副總經理吳嘉玲：「這些商家在現在，在網路上的一些淘寶社團裡面，它的擴散程度可以很高的原因，是因為它本來就來自於大數據下挑選的品牌，對於定價、款式、規格的經驗，去組合出來的賣場的構成。」
淘寶的大數據，除了瀏覽率、流量、消費者來源，單一商品的銷售毛利、櫥窗效率、盤點耗損率都能分析，加上高達4.38億人的月活躍用戶，賣場滲透率高達76.2%，大數據的資料庫，可以隨時更新，龐大的數據參考值，其他電商平台很難超越。
新聞旁白(106.06.03)：「如果你在淘寶網上購物，賣家發的順豐(快遞)，你將沒有辦法實時在淘寶後台，查看到順豐物流的配送情況，而作為賣家也因為這一點，也無法讓系統自動確認，買家收貨導致自己回款困難。」
電商的大數據戰場，已成各大平台的必爭之地，2017年，大陸快遞龍頭「順豐」曾槓上電商龍頭「淘寶」，雙方數據接口一度中斷，短短不到三天，但仍造成大陸100萬消費者受影響，台灣則有1~2成用戶受害。
直播主：「哈囉，嗨，大家晚安，我是萱萱，我是Ruby。」
電商平台搶客出招，搭上直播熱潮，已經是基本款。
程式工程師：「然後我們在這邊觀察它的點擊率，點擊之後有沒有真的去買。」
為了增加網路黏著度，兄弟家結合Line展店行銷，累積好友資料，超過9千9百萬人，瞄準個人化推播。
電商平台董事長郭書齊：「包括他的行為，然後包括他在整個網站上的一舉一動，其實我們都掌握得非常清楚，因為Line已經是台灣最多人使用的通訊軟體，那我們在Line上面總共加起來，總共有9個官方帳號，這也是一個很主要的一個原因。」
電商平台夠「新」才能留住消費者，像是PChome跨界直播平台「浪Live」推出網購節目，平台吸引不同客群，電商負責後端商品，MOMO主打包辦生活大小事，布局第三方支付、第二類電信事業及倉儲業。
台經院產經資料庫資深分析師曾俊洲：「淘寶回來台灣當然勢必，對台灣的一些既有的一些電商業者，會形成很強的競爭壓力，因為第一個它沒有知名度的問題，就是說它其實大家，第二個它大家已經，有些消費者其實都已經有黏著性了，它對吸引這個消費者的使用，其實有更大的一個吸引力。」
本土電商掌握國人消費習慣跟客群分層，正面迎戰，淘寶像煙火般的搶進電商，台灣的網購網場，再掀烽火，電商們要用大數據證明，只要選對商品，天下沒有難做的生意。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2018/09/27 23:36