中國大陸電商和網紅的連結緊密,商家、平台、網紅和消費者,四方相生相依,阿里巴巴集團要延伸旗下電商生態系,來台徵求淘寶網紅直播主,只要訂單數超過千筆,月薪就上看10萬,另外還有分紅獎金,專家認為這是挑戰台灣消費者習慣,可能衝擊本土電商。
親切和觀眾問候,還不忘配上俏皮動作。
直播網紅晴雅:「我覺得這件深灰色,穿起來長度是在我膝蓋上方的位置。」
記者李頂立:「同樣的場景,換成記者實際來直播看看,像我手上的這件牛仔襯衫,看起來是刷白設計還有一點點落肩,女生穿起來,以我男生的角度來看,應該會非常的喜歡,晴雅你覺得我剛剛講得可以嗎?」
直播網紅晴雅:「這一套的話我覺得你可以講說,它是淺色的外套,它有兩個顏色。」
要在直播中吸引顧客買單,關鍵就是互動。
直播網紅晴雅:「直播的同時你要去注意到粉絲他們所提出的需求,粉絲如果在衣服這一塊有問題的話,或是想要看我穿什麼,我都會去紀錄下來,在直播的同時去穿搭給他們看。」
跳脫單純文案和圖片,影片直播拉近距離,甚至影響購物意願,根據Google調查,81%的的人會因為YouTube影響最後的購物決定,其中有55%認為YouTube能幫助他們確定選擇想買的商品。
服飾品牌營運長陳家俊:「(直播佔銷售)15~20%,所以這部分效益是還不錯的,導致我們後期會把比較多資源投放在直播這件事情上。」
看準台灣的網紅影響力,阿里巴巴集團旗下的阿里媽媽也搶進台灣要徵淘寶直播主,祭出月薪和獎金,只要訂單數超過1000筆的網紅,有機會拿到10萬元以上的薪水,另外根據訂單數規模,還會有額外的銷售分紅獎金。
網紅吳珮慈:「台灣人會喜歡看網紅是因為我喜歡,可是不見得會送禮物給你,但是大陸人是覺得,今天我覺得你不錯就會送,或是我覺得你賣的東西剛好是符合我的需求我就會買。」
阿里媽媽和網紅合作主要有兩種形式,一種是任務派發,也就是將淘寶平台上商家要賣的,分派給網紅宣傳銷售,平台上至少有500萬商家有相關需求。而第二種則是會幫助網紅發展,在平台上開自己的直播商店。
硬是要學創辦人林伯融:「滿多消費者其實對於淘寶是有戒心的,不論是不夠了解,還是真的對於品質的疑慮,那網紅本身就是一個推廣的人,他們可以透過其他的方式去告訴粉絲或是網友,其實什麼東西是可以買的,哪一些東西是要特別注意的。」
硬是要學創辦人林伯融:「台灣以前可能只有電視購物這種比較類似直播的通路給消費者,另外在網路直播一直都不算有很明確的直播平台是專門為銷售的,淘寶用直播的方式,它把購物直播帶進來台灣,我覺得也是一個好事。」
目前台灣本土電商雖然也積極搶進直播銷售,但多以平台商為主,播放時間和形式受限,而淘寶則是把網紅當主角,直播方式和時間任由網紅發揮,如今淘寶大動作佈局台灣,除了挑戰消費者習慣,更可能進一步衝擊本土電商。
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