又是訂房網站糾紛，新竹一名李小姐中秋連假前一天透過訂房網站在台中火車站週邊訂了一間四人房飯店，特價只要1180元，當晚一家四口準備開心入住，到場後業者才改口說網站輸入錯誤，四人房是1580元，請他補400元差價，李小姐不滿，認為飯店根本是低價吸引客人訂房再來坐地起價。
純白色雙床四人房搭配藍色電光造景燈，簡潔中帶有科技感，這是台中火車站週邊飯店，卻有民眾透過網路訂房訂出一肚子氣，新竹一位李小姐21日中秋節連假前一晚，透過訂房網站訂了豪華四人房，金額只要1180元，等到入住時間後進去，飯店卻改口說四人房特價是1580元，請她要補400元差價。
當事人李小姐：「我們不願意讓他坐地起價，有點被敲詐的意味，所以我們就不願意接受。」
李小姐不滿，當天南下台中到成功嶺探望當兵的兒子，一家四口訂好飯店，業者卻改口說是訂房資訊錯誤，質疑他們用低價吸引客人。
當事人李小姐：「說好的1180元，我就願意付1180元，那你再臨時要我再加價才能入住四人房，我覺得這個說不過去。」
對此飯店表示，雙床四人房訂價2480元，特價促銷只要1980，當天是周五，還是連假第一晚，收到訂單發現價格有誤，想要跟消費者聯絡，但訂房網的電話顯示為亂碼、找不到人說明，才會等李小姐到場時希望跟他溝通住房價格，飯店表示真的沒辦法更改他們也願意自行吸收，用1180價格讓客人入住，這說法跟李小姐投訴內容不符，真相有待釐清。
主任消保官康馨任：「消費者有一個訂單出來，那他會有個回應說你到底訂到房沒，如果這些都已經處理好了那契約其實是成立的，業者事後有任何變動應該取得消費者的同意。」
消保官表示，不論訂房網或是旅宿業者輸入錯誤資訊，確認訂單後就該屨行契約，消費者如果遇上類似情形都能向消保會申訴，求償後續的住宿、交通等衍生費用。
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更新時間：2018/09/25 22:01