公車上可不可以吃東西,有乘客碰到這樣的情況。這個月16日,一名女子搭乘大南客運公車,行經台北市龍江路,疑似血糖太低把糖果打開來吃,這個舉動引發旁邊男乘客不滿,憤而和司機大吵,最後被請下車,客運表示公車不像捷運,有強制禁止乘客飲食,考量到身體狀況,類似情況通常會通融。
聽見車上有人大吵,公車司機靠站停車,只見一名穿著米色背心的男子,氣沖沖指著一名女乘客飆罵。
男乘客vs.吃東西乘客:「講說不能吃東西,就不能吃東西啦,叫她下去啦。」
乘客糾紛就發生在16日,台北市龍江路口,當時這名女乘客,因爲血糖過低,吃了一顆芝麻糖,想緩解頭暈無力的症狀,沒想到一旁男子看見,氣的要大家評評理。
公車駕駛vs男乘客:「她人不舒服,吃東西犯到你是不是啊,我叫她下去啊,那你下去好了,贊成他下去的請舉手。」
考量乘客生理需求,司機特別通融不願計較,但男子堅持車上禁止飲食,公車因此延誤近3分鐘,司機最後直接請他下車。
司機vs男乘客:「這樣的服務態度是不是,給我下去,下去。」
不像捷運車廂明文禁止吃東西,最高可罰7500元,公車雖然在車上張貼禁止飲食標示,但沒有罰則,旅客運送定型化契約也沒有強制規定,像是重口味,或是會影響其他乘客的食物,司機只能口頭勸導。
大南汽車副總經理徐燈波:「我們公車司機,即使發現乘客在車上吃小東西的話,如果沒有妨礙到其他乘客的安寧,或有異味的話,基本上我們公車,是沒有執行公權力的。」
這名司機約30歲,平常表現良好,還曾獲選優良司機,霸氣請男子下車,意外獲得乘客肯定,不過業者也坦言,強制乘客下車的作法有些爭議,未來也會再加強員工訓練。
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更新時間:2020/09/02 10:51