令受害者最想不透的是,原本在「郵件追蹤平台」,原本遊戲機包裹重量是4100公克,但收到時卻只剩1000公克,質疑郵局臨櫃人員當時是不是沒有確實秤重?又或者資料填寫錯誤?對此中華郵政表示投遞過程一切正常。
包裹秤重1167公克,看上去沒什麼問題,這是其中一位受騙者收的詐騙包裹,不過實際比較原本包裹登記的重量,就會發現異狀。
這件包裹在郵政查詢系統上註明是4100公克,快捷郵資190元,然而實際收到的包裹重量只有1000多公克,相差了將近3000公克,也因此收到的東西,從遊戲主機變成一包包衛生紙。
當事人:「拿到之後重量過輕,我就覺得怪怪的,其中2000多公克不見了,郵局人員不能夠因為對方說(包裹)多少公克,就輸入多少公克進電腦。」
而且當事人強調他比對收到包裹的包裹編號,和網頁上所查詢的包裹編號也是相同的,所以也不可能是誤寄,因此他懷疑難道是郵局人員根本沒秤?又或者是資料填寫錯誤?
只是檢視郵局快捷寄件過程,一般來說臨櫃人員會先口頭詢問內容物,接著秤重,才收費。再比較民間宅配,宅配業者則會要求填單時,寫上品名和價值,再量長寬高,最後收費。
顧客vs.超商店員:「不好意思,我想要寄包裹,你要怎麼寄?宅急便還是店到店,宅急便。」
但即便填單也是僅供參考,內容物仍無法辨別,而若收到不符合的包裹,民間宅配業者有些則會協助退費或扣住款項。但對於重量爭議,中華郵政表示整個投遞過程都正常,也讓整件事情出現兩造說法。
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更新時間:2018/08/04 20:47