有民眾把手機攜碼到其他電信，但事後卻發現用原電信撥打自己的手機卻是空號，承辦的通訊行測試則是發現號碼限制受話，不過專家分析主要是跟電信公司基地台設置不同影響收訊品質，對此2家電信公司則回應話務系統測試一切正常。
投訴人陳先生：「我自己打了3通都是空號。」
陳先生6月初手機門號攜碼到其他家，不過家人用原電信的門號打給他卻是空號，陳先生是電腦業務員，就怕這段期間客戶打不進來影響生意，懷疑是不是被原電信給鎖住號碼。
投訴人陳先生：「他一開始是說先幫我查，後來他那邊工程部說訊號都是正常的。」
陳先生說6月8日曾經有簡訊傳來，一下子說攜碼失敗之後又成功，記者打電話詢問，當初幫陳先生申辦移轉的通訊行說的確有狀況，但可能是跟收訊不好有關。
承辦通訊行業者：「我撥給他的時候是沒有空號這種狀況，只是語音系統顯示說撥的電話限制受話，手機在搜尋一些機房的訊號才會有這樣的結果。」
實際拿原電信門號，撥打陳先生手機發現語音有通、打電話沒有問題。用其他電信打打看，聽到攜碼成功的語音，對此原電信公司回應因為門號已經移轉完成，問題不在他們，攜碼的該電信則說經過查證後話務系統一切正常，也有透過客服轉達給客戶，專家提醒攜碼產生的問題通常是2家電信公司基地台設置不同影響收訊品質，建議民眾移轉前先領取電信公司的試用卡測試一下，以免出現限制受話情況。
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更新時間：2020/09/02 11:11