圖／TVBS
電信三雄推出的499吃到飽熱潮已經退燒，有專家指出，這對電信業者或消費者來說其實是場全民皆輸的戰役，消費者為了省一點點錢，花了大把時間排隊，而業者搶到的則是低價的消費者，不論就市值還是目前股價來看，頂多反映出電信三雄的近期榮景，要有利長遠發展，還是得掌握好服務內容和品質。
為了搶辦499吃到飽，電信門市從裡到外排起長長人龍，這一幕大家應該都還沒忘，低價策略吸引一般消費者，有人盲目排隊，但即使是經濟能力有限的學生，也有人精打細算。
學生：「我沒有辦，因為我那時候算違約金太貴了，我整個違約金下來大概要快1萬塊。」
學生：「我有辦499吃到飽，因為剛好我合約到期，然後有這個方案。」
學生：「我沒有辦，因為我合約還沒到。」
有辦沒辦每個人考量都不同，不過這樣的優惠肯定有足夠誘因，而背後又有什麼樣的效益產生呢？
499吃到飽引發的熱潮現在是已經平息了，也可以看到電信業門市現在也已經沒有像之前有這麼多的排隊人潮，不過在這次優惠活動當中引發的效益，現在恐怕才正逐漸發酵當中。我們先來看到消費者的部分，在這次電信三雄推出的優惠方案裡頭，包括像是4G上網吃到飽、網內互打免費，還有不論是市話還是網外都是有優惠的。
不過另外也有人分析到了，在電信業者的部分，包括搶3G和未綁約用戶，還有手機補貼成本的降低，還有在違約金的部分，這些電信業者其實都是有賺頭的，而在這次499之亂當中，也有很多人就好奇了，究竟受惠的會是消費者，還是電信業者呢？
德明科大財稅系主任倪仁禧：「對業者來講，其實是沒有利的，手機現在對目前來講，每個人都是生活上的必需品，價格下跌其實收入會減少的。」
其實就近2年的數據來看，每個用戶每個月在行動通訊服務上，平均貢獻給各家電信業者的金額是持續在減少的，以中華電信用戶貢獻度成長率來看，1年就多達-11.23%，主要原因是因為民眾對語音服務需求減少，而電信三雄即使沒有得利，對消費者來說又真的划算嗎？
台藝大廣電系教授賴祥蔚：「消費者在申辦的過程當中，他會覺得便利、有尊嚴，那麼消費者就得利，因為他想要低價嘛！可是在這個過程當中，消費者他排了很長的隊，然後省下一點點錢，你說他真的得利嗎？」
學者認為這根本是場全民皆輸的活動，因為電信業者就算維持了市佔率，搶到的也只是低價消費的族群，只是看到電信三雄的市值，從5月8日到5月21日，整體下跌幅度只有1%~2%，沒有太大變化，而最近股價從5月8日一路下跌，大約1週時間又開始微幅上漲，反映的會是近期獲利，又或者是長期榮景呢？
台經院副主任邱達生：「它用過去的一個獲利來支持它現在這個鞏固市佔率之爭，所以說股價大概目前的反映的話，就是認為說整個的應用電信的情況相當的熱絡。」
學者指出，電信業者要真正獲利，不但市佔率要高，更要爭取未來的5G使用者。
台藝大廣電系教授賴祥蔚：「它應該要開發的是，不但他會未來使用5G，而且他會大量使用5G上的各種服務，那這個也是電信業者要去開發的，包括線上支付、線上消費、線上投資理財啊！」
但相關設備勢必得更精進，才能維持服務品質。
德明科大財稅系主任倪仁禧：「未來的價格就是走便宜，然後服務的項目更多、服務的品質更好，這樣才能有辦法爭取消費者的認同，創造它自己的收益。」
除了低價策略，電信三雄要在這寡佔市場持續稱霸，鞏固長期的服務內容和品質似乎才是更重要的。
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更新時間：2018/05/21 23:24