臉書購物真的要小心！有顧客在臉書上用低於半價的價格入手一款名牌包，拿到後才發現是仿冒的，想要退貨，對方還強調要酌收運費和安檢費，所以只能退全額的40%，讓她覺得不合理，而消保官表示網購7天鑑賞期內消費者退貨，業者都不能收取任何費用。
投訴人蔡小姐：「品質就很爛啊！比路邊攤199的還爛。」
拿出在臉書網站上買到的仿冒品，蔡小姐氣炸了，原以為花了1499元，就能買下原價近6千的名牌包，結果拿到實品，不但沒品牌LOGO、包包變形，而且還是塑膠材質。
投訴人蔡小姐：「其實我那時候有考慮到說，因為它很便宜，那有可能是假的，但是後來我也想說 ，如果不喜歡的話就可以退嘛，就後來東西寄到的時候，就是仿冒品。」
蔡小姐說她花了10天，才聯絡上賣家，但對方只用郵件回應說，會在5月25日前協助退款和取貨，而且還強調要收取35%的運費和25%的安檢費，所以只給退全額40%的款項，等於是只能拿回600元。
投訴人蔡小姐：「不合理，第一個是仿冒品，第二個他網站上面，他沒有寫說，他退錢的話，退貨的話要扣60%(款項)。」
蔡小姐很不能接受買到仿冒品，還要支付額外運費，而消保官表示，只要是網購7天鑑賞期內，消費者都能無條件退貨，業者不得收取任何費用，而到截稿前透過臉書留言，未能取得賣家回應，不過負責運送這項貨的物流業者這麼說。
物流業者：「商品內容物的部分，我們這邊是不清楚，只要她當初是在臉書上面購買的話，這個大部分都是大陸的賣家寄來的商品。」
提醒民眾臉書購物，尤其太低價的商品，貨源幾乎來自大陸，可別因為便宜，而落入詐騙陷阱。
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更新時間：2018/05/17 23:50