餐廳不招待小朋友,店家可能考量到維持用餐環境品質,有些是顧及店內有高價擺設品,擔心孩子碰撞,有些是業者想營造高貴優雅的氛圍,拒絕容易吵鬧的孩子用餐,事實上只要店家有事前告知或公告,依現行法律來講,並沒有違反消保法或是兒少法。
媽媽牽女兒的手,母女2人打算找環境清悠的店面,品嚐蛋糕下午茶,一打開門服務人員立刻上前。
直接在門口擋下,挑明了不接待12歲以下孩子,花草包圍出浪漫氛圍,店內擺放昂貴進口家具,講究優雅用餐,因此店家為了顧及客人感受設下門檻。
米其林星級肯定的日本鐵板燒,同樣有年齡設限,「主要考量是座位採單人為主,又靠近鐵板區,加上平均套餐5千起跳,並沒有提供適合孩童的減量餐點,因此不招待10歲以下的孩童」。
店家設限不招待孩童,當作維護餐廳品質標準,有些家長覺得孩子被歧視,只是按照現行法律,消保法主要約束消費定型化契約,兒童權利保障法也只規範,一萬坪以上賣場要有育嬰空間,對於私人餐廳限制孩童年齡,並沒有規範。
消保官殷茂乾:「事前有進行資訊完整揭露,其實在目前兒少法,還有消保法尚無禁止(年齡)規定。」
快30年歷史的古典玫瑰園,一開始擔心瓷器打壞,禁止7歲以下孩童入內用餐,隨著時代變遷,幾年前才全面開放,餐廳拒絕孩童市場,是維繫住品質還是流失了客群,要拿捏好,才不會有反效果。
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更新時間:2018/05/07 20:50