很多餐廳都會推出午間優惠套餐，但服務費怎麼算？有民眾發現他們到台中一家麻辣烤魚店用餐消費694元，加一成服務費應該是763元，但店家卻多收20元，店家解釋「午餐優惠餐」的服務費要用「原價計算」，對此消保官說，店家事先沒有清楚的揭露資訊可能還涉及廣告不實！
麻辣烤魚標榜優惠價，民眾進門消費卻被帳單搞得一頭霧水，消費金額694元，加1成服務費總計應該是763元，但店員卻收783元，民眾不滿怎麼會被多收20元！
實際登門直擊，點和投訴民眾一樣的菜色，午宵188元限定加配菜組合以及一碗飯，菜單下寫得很清楚，本店另收10%服務費。總金額694元，但結帳出現相同狀況，點餐前店員沒說，結帳時卻被多收20元。
強調員工訓練沒做好，但20元還是得收，投訴民眾反應不是不願意付這20元，只是沒被事先告知才會有糾紛。
台中市主任消保官康馨壬：「並沒有敘明是還要再加，所謂的原價的10%不是說折扣價的10%，如果是這樣它沒有寫清楚的話，也會有廣告不實的問題。」
對此，餐廳坦承菜單上的確沒寫清楚，即日起優惠餐的服務費，將從原價的1成改成優惠價的1成。」
其他餐廳作法呢？這家店端上墨魚麵平常單點價320元，但商業午間是180元服務費怎麼收？業者說，就是以你實際消費金額的1成為主，也就是點商業午餐服務費就是180加1成，不會用原價去計算。
不過也有其他連鎖品牌的服務費是用原價計算，優惠活動上寫得很清楚，原價10%服務費另計。消保官說，只要資訊揭露清楚，讓消費者在點餐前可以自主決定，那遊戲規則怎麼定，店家都能自由決定！
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更新時間：2018/04/16 19:57