未到期誆續約? 美式賣場會員控:不給結帳

2017/12/13 17:44

又有民眾指控,在新竹的美式賣場消費,結帳時店員卻說沒續約不能結,但消費者查了會員期限是明年1月中才到期,覺得是在店員的半脅迫下才會續約;不過美式賣場回應,可能是溝通上有誤解,會再多教育員工,另外也說明,結帳系統的確會在會籍到期前1個月跳出通知,提醒消費者續約。

 


來到美式賣場購物排隊結帳,不過卻有民眾消費遇上卡關,櫃檯店員要求續約不然不能結帳,當下順著續約,但消費者事後發現會員明年1月中才到期,但店員加碼又說不想續約就得重刷,讓她感覺像在半脅迫下續約。

部分民眾都曾遇過店員結帳時提醒續約,不過並不全然都會要求一定要續,但還是有多位網友控訴,明明明年1月才到期,卻說先續才能結,還有的指控被騙不續約不能結帳,甚至有人連拿副卡都出現同樣狀況,覺得觀感不好。

直擊美式賣場,刷條碼、拿卡店員快速結帳也沒特別說什麼,其實關鍵在「會員到期日」。好市多回應證實,會員到期前一個月結帳系統都會跳出訊息,這時店員才會特別提醒會員可續約,到期後會籍接續展延,而續約才能結帳一說,可能是溝通上有誤解,會再多教育員工。
 


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更新時間:2017/12/13 18:29