網路書店標錯價引發爭議！民眾投訴10月2日凌晨，看到網路書店的優惠2本書只要18元，馬上下訂單！事後廠商坦承是誤植，正確應該是「2件省18元」，但這期間一共有近百位客人，成立了2百多筆訂單。廠商粗估如果全部出貨，恐怕會損失200萬，現在也提出解決方案，跟消費者協商當中。
從商城連接到網路書店，文宣上寫到因應18周年慶，滿2本書現折18元，但其實在10月2日的凌晨，被民眾發現廠商誤植成2件18元，還一路刊登到早上9點半，民眾投訴網路書店不認帳，只用點數或折價券補償。
而對方則表示期間有93位客人，成立262筆訂單，買了4千3百多本書，如果全部出貨粗估會損失約2百萬元。現在也提出解決方案。
金石堂網路書店經理張凱明：「大部分都同意以原本一本書30元的額度，乘以他當初所下單的數目，挑選他所喜歡的書籍，然後我們送給他。」
廠商表示，出錯的地方在別的銷售平台，他們只能看到訂單姓名和電子信箱，目前先寄信給客人要求協商；而消保官則表示，如果廠商坦承誤植，就可以先不用出單。
消保官王德明：「網路零售業定型化契約，應記載及不得記載事項它有規範，規範出來就是說那如果標錯價的話，要經由業者方面的確認，那業者方面確認有疏失的話，這個部分他就盡快更正或者是處理。」
而網路書店也表示，消費者平常在平台購物，選擇貨到付款的話，10天內可取消訂單，若是刷卡付款10天內也可取消，會全數退費，只是廠商植入錯誤訊息，導致消費者誤會也引發爭議。
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更新時間：2017/10/09 12:28