被迫加點?民眾餐廳吃飯 控遭灌單+未送餐

記者 王百櫻 / 攝影 徐國衡 報導

2017/09/08 18:08

民眾上餐廳吃飯,過程中有長輩加入,前後待了10多分鐘,但由於店家有低消規定,只好加點2杯柳橙汁,結帳卻發現,明細上多了兩杯咖啡,而且沒送上桌,控訴被灌單!店家解釋,每人低消是點200元以上主餐,不包含飲料,當天已經通融2名客人,改點果汁,但金額沒達到200,才幫忙加點咖啡,但客人說吃不下了、才沒送上桌。

 


翻開菜單各式各樣料理,時尚特色餐廳竟然被控訴,店家主動替客人加點飲料,甚至沒送上桌。

6日當晚,2名客人帶3個小孩,點了酥炸海鮮、燉飯、義大利麵和PIZZA,離席前,加入2名爺爺奶奶只待10分鐘,順便吃了點桌上的菜,但店家要求必須點餐,只好加點2杯柳橙汁,結帳發現明細上多了2杯咖啡,而且沒送上餐桌,詢問才知道,店家低消的定義,要點200元以上餐點,其他消費不列入計算,因此主動加點了兩杯冰咖啡。

沙拉、牛排,餐廳主打義法料理風格,店家事後解釋,菜單上有寫清楚,每人低消得點200元以上主餐,不包含飲料和甜點,當天兩名訪客,有吃桌上餐點,才要求點餐,而且柳橙汁未達低消,因此幫忙加點咖啡,湊足兩百,加上對方說吃不下,才沒把飲料送上桌。類似的爭議不只這一起,有網友po文,店家希望每個人要點主餐,飲料甜點不點沒關係,感覺很不好,不是不想點而是吃不完。
 


消保官指出,店家必須在菜單上寫清楚規則,避免誤會,如果消費者不同意,能直接離開,可別為了吃一頓飯,雙方弄得不愉快。

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更新時間:2017/09/08 18:12