下雨天穿夾腳拖出門，小心褪色沾皮膚！台北市一名林小姐2個月前，花3千多元購買一雙歐洲知名品牌夾腳拖，但下雨天穿出門，沒想到腳底卻染色，連指頭都染黑了，她向代理商反應，對方說這個是天然植物性染劑，遇水或是流汗褪色是正常的，但林小姐不滿為何購買時店員沒有解釋清楚，對此，代理商表示鞋盒內有產品說明，未來也會對消費者加強溝通。
紅色夾腳涼鞋原本顏色鮮豔也很新潮，新鞋一雙要價3千多元，但淋過雨後不只褪色還染色。腳趾頭變紅色、鞋墊也沾了一塊一塊的紅斑，很難清洗。
消費者林小姐：「就發現說褪色，而且腳趾染得很黑，完全沒有辦法洗，很難洗，後來我寫信去客服之後，客服說因為是麂皮，所以說它沒有辦法碰到任何的水，包括腳汗，只要有水的話就會褪色。」
林小姐2個月前在賣場直營店買鞋，最近下雨穿出門發現褪色，寫信向代理商反應得到這樣的答案，鞋款採用天然植物染劑，遇到水或是濕氣，褪色屬於正常，但不傷害皮膚，而且連腳汗都可能造成褪色，可以試著用洗碗精或是小蘇打搓洗染色。
消費者林小姐：「她應該在賣、在銷售的時候就告訴我說這東西是不能碰水的，包括腳汗，這樣我會覺得她有盡到告知的義務，而不是說在我遇到問題之後，我寫信去客服她只有請我見諒。」
實際到賣場直營店，架上已經看不到同款式涼鞋，店員熱心介紹部分鞋款的確也有褪色可能性。
非當事人賣場店員：「因為碰到水的話或是曬太陽，它顏色會變得不均勻或是褪色。」
其他消費者：「通常店員她們都會告知吧，那如果沒有的話也可能就自認倒楣這樣。」
這個以鞋墊舒適聞名的歐美品牌，平均一雙3、4千元，有些款式要價5、6千，消保官指出，如果店員一開始沒說清楚植物性染料可能脫色，資訊揭露不充分就算瑕疵，對此，台灣代理商表示每到雨季就有消費者反應褪色問題，會加強跟消費者溝通，但鞋盒內也有說明是植物性染劑，只是對林小姐來說，才穿2個月的鞋從此放在鞋櫃，如果能美美的穿出門還是比較實在！
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更新時間：2017/07/04 19:29