出租機車刮傷! 顧客疑遭「栽贓」店家喊冤

記者 徐慧珠 / 攝影 紀建亨 趙立 嘉義 報導

2016/08/07 17:49

租車時,你會先檢查車況嗎?男子跟朋友到嘉義遊玩,就在火車站前租了2台機車,他質疑,還車時,店員硬把機車面板上的舊刮痕栽贓給他,強索800元的烤漆費,還抱怨店家的車太舊,像是撿來組裝的,不過,店家表示,2輛機車上的刮痕都是新的,而且也合理索賠,最後還退了一步,只收一半的烤漆費用。

到嘉義玩,一走出車站就有好幾家機車出租,很方便,租車時,你會特別留意些什麼呢?

 


民眾:「看清車有沒有刮損。」

不過,一名顧戶跟朋友,5日上午租了機車騎到奮起湖玩,深夜還車時起了紛爭,他在臉書上po文抱怨,說是車還沒熄火,店家就說車子前面有刮痕,他懷疑是店家硬拗,因為他說刮傷的地方之前就有刮痕,還用筆畫過,他還指責業者,說整台機車舊舊的,就跟撿來組裝的一樣,還說烤漆要8百元。

租車行店員:「刮到就是會粗面粗面的,有可能別人撞到他還怎樣,這台就全新的回來就這樣。」
 


業者說,顧客一次租了2台,其中這輛黑色的面板上有10幾公分的新刮痕,另外這輛灰色的,面板是全新的,才剛換,也掉漆近10公分,如果換新的話,至少上千元,烤漆的話大約8百,最後是向顧客收取了400元。

租車行店員:「僵持太久也不是辦法,(夜班同事)就想說,不然店家自己吸收一半。」

合約上寫得清清楚楚,如有損害或失竊,產生的費用,租車者要照價賠償,修車期間的租金還得全數照付!

其他租車業者郭芳瑞:「假日出車量大的時候,我們會口頭提醒,看客人他們要自己拍照存證做記錄,還是告知我們。」

業者說,出租車本來多多少少都會有刮痕,他們在出租前會主動告訴顧客,但民眾怕被吭求自保,也可以自己拿手機拍下或錄下車況,避免還車時引發糾紛。

更新時間:2016/08/07 19:23

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