踩雷！沒熱水沒冷氣　民眾住溫泉飯店一肚子氣

有民眾入住宜蘭一家溫泉飯店，卻遇到電力供應異常狀況，而且房間內冷氣空調失靈，就連想要洗澡，也沒有熱水可以用，直到隔天熱水都沒完全恢復。讓民眾直呼這樣的住房體驗，真的太難忘。

飯店浴室熱水嘩啦啦，不斷流出，冒出熱騰騰的蒸氣，有民眾到宜蘭遊玩，入住標榜溫泉飯店，卻沒有熱水可以用。

有民眾14日帶著家人入住位於，宜蘭羅東的一間溫泉飯店，原本滿心期待，入住時被告知飯店停電，而房間室內空調不管怎麼按就是沒有冷氣，想看個電視機上盒也沒有訊號，到了晚上想要幫小朋友洗澡，發現沒熱水，後來到一樓詢問櫃檯，才發現幾乎整棟飯店都出現同樣狀況，直到隔天退房時熱水也都沒有完全恢復，讓民眾直呼一晚5000多塊的房價，還得到這樣的服務真的讓人太難忘。

飯店業者陳協理：「當天的狀況呢，是因為我們的供電系統，突然出了一些問題，然後造成我們的熱棒，加水的熱棒產生了一些問題，那冷氣的部分也是在當天晚上，在將近12點的時候就已經恢復供電，也恢復了冷氣。」

飯店方面坦承熱水確實沒有完全恢復，但最後有提供民眾，包括辦理退房退全額房錢，或是繼續過夜給予溫泉體驗券，民眾因為考量時間已經很晚，老婆和小朋友再移動也不太方便，最終決定過夜並請飯店將體驗券等價刷退，不過有其他房客就抱怨賠償狀況不太一樣，看到po文反映了，飯店才補上。

一家人原本想要共度美好假期，卻遇到飯店出狀況，讓民眾好無奈。
 

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