某運動品牌網購退貨政策大改變。（示意圖，與事件無關／TVBS資料畫面）
在網路購物盛行的時代，退換貨政策往往是消費者選擇購物平台的重要考量之一。不過有民眾發現，某知名運動品牌，原先祭出60天無條件退貨售後服務，卻不斷縮水，不僅只剩7天鑑賞期，也不再提供無條件退貨，掀起兩派網友討論。
一名網友在「PTT」發文表示，該運動品牌台灣官網初上線時，退貨政策比照美國，提供60天內無條件退貨的服務，後來縮短為30天，現在更只剩下7天。
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消息一出，不少網友猜測，「不知道，奧客太多吧，無條件=可以穿去打2個月再退，回收一堆不能整新的等於虧損」、「我查了一下美國、歐洲、日本都還是維持至少30天的退貨政策，只有大中華區變成7天，代表奧客高頻率出現在這邊？」還有一票人認為，退貨7天期限就已經很充裕了。
網友PO出運動品牌退貨政策。（圖／翻攝自PTT）“ usemap=“#mapOriginal
後原PO再更新推文，連原本的無條件試穿、試用規則也跟著取消，直言：「跟一般線上購物的退貨政策完全一樣」。對此，就有鄉民直言，「早就不在那裡買東西了」、「改一陣子了，價格沒有比其他便宜之下，其他平台會是更好的選擇」、「又沒比較便宜，幹麻在官網買東西？」、「廢了，常在7折活動但還是比較貴，一堆鞋被排除活動」、「7折限制商品有夠多，而且是原價的7折，特價品沒有7折」。
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此外，內行也解釋，「政策改回重回經銷體系，自己官網利多不能給太多」，導致退貨政策出現變化。根據該品牌官網的說明，消費者網購的所有商品「均可在7天內退貨（部分商品除外）」，且退貨商品必須符合乾淨無汙損、未經洗滌、零配件完整，以及保留原包裝等條件，才能夠成功辦理退貨。
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更新時間：2024/09/08 07:48