凱米亂400航班 6萬人保旅遊不便險、賠不賠惹議

記者 劉育瑄 / 攝影 鍾尹倫 報導

2024/07/28 14:50

凱米颱風來襲,至少取消或延誤近400個航班,估已投保「旅遊不便險」約5到6萬人,其中超過一半從台灣出發,達人分析,如果民眾還沒出發航班就取消,沒有相關食宿損失,「實支實付型」保單能否理賠恐掀爭議,目前條款中,除了班機延誤4小時以上可理賠,另外定期航班取消,民眾在保險期間內安排替代班機,保險公司也會負理賠責任。

 

民眾顏小姐:「遇到凱米颱風來襲,我們24日晚上星宇的班機被取消。」

顏小姐滿滿無奈,原本高高興興,7月21日到24日去澳門家庭旅遊,不過受到凱米颱風影響,24日原定晚上8點半,回台的班機被喊卡,不得不改為25日早上11點回程,也因此多付了5萬元食宿費,雖然有保旅遊不便險,但能否理賠讓她一個頭兩個大。

民眾顏小姐:「也滿擔心說,是不是就是雖然有(旅遊)不便險,但是因為颱風的因素所以不做理賠。」
 

其實根據民航局統計,24日到25日,共取消或延誤近400個航班,已投保旅遊不便險人數,大約有5到6萬人,理賠超過10億元,其中過半是台灣出發旅客,恐怕爆發理賠爭議。

國際航空旅遊顧問法比安:「(顏小姐)她遇到颱風的時候,她的確人在旅程途中,那是在回來的情境情況下遇到航班取消,而且她的航班,替代航班跟她原本的航班,出發時間也的確超過4到6個小時以上。」

達人分析顏小姐獲得理賠應該OK,看看目前公版旅遊不便險條款,除了班機延誤4小時以上可理賠,另外定期航班因故取消,而沒有安排替代班機,民眾在保險期間內,自行安排替代班機,並繼續原定行程也會賠。

不過達人示警如果有其他民眾,是實支實付型保單,還沒出發就接到航班取消通知,因此不會有相關的食宿損失,能否申請理賠恐怕有爭議,尤其是免費信用卡綜合保險、班機延誤保障,限定國外機場或排除從台灣出發,因此恐怕無法申請理賠,民眾還是要睜大眼多了解,才不會吃了悶虧。

 

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更新時間:2024/07/28 15:00