「凱米」颱風襲台，陳耀訓蛋黃酥拒絕客戶取消訂單惹議。（圖／翻攝氣象署、TVBS資料照）
「凱米」颱風襲台，全台本島皆宣布24日停班停課，不過，號稱「蛋黃酥界愛馬仕」的陳耀訓蛋黃酥拒絕顧客取消或改訂單惹議，許多民眾冒風雨取貨。對此，台北市簡任消保官龔千雅昨（24）回應了。
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氣象署預計凱米颱風影響24日、25日影響台灣最劇，不過，「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」23日在臉書發文指出，24日、25日正常營業，除了提供取貨服務，現場也會販售麵包，若考量安全因素，無法當日來取貨，會將商品常溫保留至隔天16時。
陳耀訓颱風天拒絕改單惹議。（圖／翻攝陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery臉書）“ usemap=“#mapOriginal
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由於昨日北部風雨強大，許多顧客仍冒雨上門去取貨，有網友在社群Threads發文控訴，「陳耀訓真的超瘋！不准取消或更改訂單，仗著名氣要大家出門取貨！致電客服還回我颱風天也不是他們的問題，超傻眼...我這輩子是不會再吃了」。不僅如此，許多網友也到該店家粉專留言怒批，「就順延一天就好了，叫我們風雨無阻去取貨這種處理方式真的很不ok」、「不給延後時間真的很糟糕」；
對此，綜合媒體報導，台北市簡任消保官龔千雅說，截至24日晚間8時，台北市共接獲1件消費者申訴。她表示，消費者若因颱風因素擔憂人身安全造成無法如期前往取貨的狀況，這屬「不可歸責於消費者情形」，建議業者彈性提供代為保管蛋黃酥方案，讓消費者能夠選擇在颱風離開後再去取貨，不宜自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄」的規定。
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更新時間：2024/07/25 09:23