一名餐飲業者照SOP處理訂位客人遲到問題,卻被資遣。(示意圖,與本事件無關/shutterstock達志影像)
各行各業皆有辛苦之處,而從事服務業面對林林總總的客人,保持禮貌態度為基本原則,然而若遇到不合理情事可就另當別論。日前一名網友稱自家餐廳有遲到帶位的SOP,有天一位已遲到半小時的女客人到場後,因客滿已沒位子,隨後竟對他叫囂。而後該名網友竟真因老闆1理由被解雇,讓他相當感慨。
原PO在「爆料公社」發文表示,服務業的假日經常遇到比平日多出兩倍的麻煩事,像是沒訂位卻強行要求用餐、訂位遲到卻怪罪店家等。他坦言,比較有禮貌的客人會打電話提前告知塞車,而老闆自己開店做生意,通常不會踩死線且一定會通融。不過對於到場討價還價的客人就不予理會,「這是餐廳的規矩,也是老闆下的SOP」。
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原PO表示,一名遲到半小時的女客人,因遲到太久、位置已經讓給現場等候的客人,竟揚言「我認識你們老闆,只要一通電話就可以讓你沒工作」。原PO當下沒有理會,依然照舊向她道歉並請她排隊。
孰料,在打烊後,原PO卻被通知遭到解僱。組長向他坦言那名女客人是老闆的學妹,也是他大學時期的「白月光」,兩人即使都已婚嫁,仍然關係很好。組長直言,原PO算是「惹到不該惹的」,倒楣被炒了魷魚。對此,原PO感到相當錯愕,坦言自己已是超過5年的資深員工,竟會因為得罪老闆學生時期追求不到的女生,說炒就炒。儘管已簽了非自願離職書,也拿到豐厚的資遣費,他仍感到相當惆悵。
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對此,不少人傻眼嘆「哪一家,讓它倒」、「唉!不知怎麼說。只能同情你的遭遇」、「感覺這種方式離開這爛公司真是太賺了,不但提早發年終,還賺了180天特休,賺爛了這個」、「這種老闆也太爛了吧」、「這種公司離開也好」。
另有一票網友建議「超衰的,你要不要考慮讓老闆娘知道一下,被炒的原因」、「是我就跟老闆娘說」、「所以案件不單純,可能要直接稟報太后娘娘,反正已離職沒差」、「可以找老闆娘吐一下苦水」、「老闆也覺得有付錢給你也覺得沒怎樣,現在的人沒有什麼人情!該拿有拿就可以尋找下一個了」、「資遣費給的阿沙力,可見這兩個人關係不簡單,也不想把事情弄大」。
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更新時間:2024/07/16 10:30