現在越來越多店家會使用自助點餐機，可以節省櫃台的人力成本，民眾對於機器點餐的接受度也越來越高，就有網友細數點餐機優點，提到自己去麥當勞已經離不開點餐機了，不過卻有人點出一個致命缺點。
原PO在PTT發文詢問「麥當勞點餐機是不是不知不覺變成必需品了」，提到記得前幾年麥當勞點餐機剛推出的時候，因為難用被罵得很慘，不過自從改版之後，原PO發現自己去麥當勞已經離不開點餐機了。
整個過程「點餐、選擇、結帳、拿走」相當順暢，更重要的是完全不需要跟人互動，直言「現在反而反過來，寧願點餐機也不想給店員結帳，麥當勞點餐機是不是不知不覺變成必需品了」。
其他網友紛紛贊同表示，「在國外的話很爽」、「去過荷蘭機場麥當勞人爆多，才知道自動點餐機的重要性」、「老人家才用不習慣」，不過也有人點出一個致命缺點，就是不能用甜心卡，「不能用甜心卡超白癡」、「不能用甜心卡真的很蠢，常常點完還是要去櫃檯用甜心卡加購」，也有人認為「學肯德基直接手機點餐時間到去領就好，去麥當勞點還要在那邊罰站」、「肯德基跟漢堡王都能線上點餐了」。
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