不少民眾到歐洲玩都會選擇跟團,有民眾分享,今年4月跟太太一起到德國、瑞士旅遊,沒想到搭遊覽車途中遭警察攔下,車子跟司機都被扣押帶走,整個旅行團被丟包在路邊,儘管領隊緊急調車,但一群人苦等超過8小時,大半夜拖著行李箱找入住旅社,對此,旅行社致歉,並允諾退單日團費一萬元。
當事旅客:「我們從下午1點半,一直在等車,等到現在。」
真的很無奈這聲音聽起來已經筋疲力盡,同團旅客也睡一片,這位旅客指控跟太太跟團,參加4/22出發的德瑞10日遊,行程來到第6天因為地接社,先前接的其他團客沒有全數團進團出,因此司機被臨檢盤查扣留車子也被查扣,4點半大家通通被趕下車,全團32人等等等,最後只能靠領隊調車,但交通因素無法如期抵達,直到當晚10點多安排入住附近飯店,將近9個小時的時間,一群人只能在街上遊蕩。
當事旅客:「當下就是叫我們等叫我們等,就說我們處理一下,(行程)將近一半都被影響到了,他就賠我一天團費,而且回國之後我很不爽,他連聯絡都沒有聯絡,我還要打電話去三催四請。」
旅客控訴花了10多萬來歐洲路邊罰站,還得推著行李在街頭找住宿,後面行程都受影響一直被壓縮,領隊甚至手寫補償單,行程異動同意書,因為要更改當日行程,雖然有供餐以及升級餐食,但旅客還是無法接受,對此旅行社致歉,並退每個人一天的團費10190元。
根據了解因為是陸客團,其他旅行社分析可能因為居住環境不理想,在歐洲當地有人接應因此陸客中途落跑。
旅遊達人傑西大叔:「在歐洲因為人工成本的關係,遊覽車都不會從當地直接出車,加上預約很滿調車也相當不容易。」
缺工缺人遊覽車業者還是從斯洛維尼亞過來,3小時車程才導致不斷延誤,雖然在歐洲邊境本來就可能被檢查,但本來的蜜月旅遊中途出包,毫無頭緒等那麼久,也讓民眾無奈嘲諷,真的謝謝旅行社讓他在瑞士,體驗歐洲當地令人感動的行政效率。
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更新時間:2024/05/31 19:19