沒人情味？高雄首家「無人超商」熄燈！業者曝：租約到期

高雄第一家無人超商，2019年開幕，一度引發年輕族群轟動，但5年後，店家悄悄貼公告熄燈，超商業者回應，是因為「租約到期」，也已經找到新店址，有可能轉移到高科大楠梓校區，不過很多居民說，無人商店少了人情味，加上擔心不會操作，根本不會踏入。

打著「高雄第一家無人超商」名號，位在高雄85大樓、總圖附近的智慧超商，如今店內熄燈，貨架清空，一大早工作人員忙進忙出，將貨物通通搬離。

民眾：「大家可能還是比較需要櫃台人員來。」

遊客：「當地居民還不怎麼習慣，這種無人的方式吧，我可能也會想說無人的話，比較沒有那種服務。」


畢竟在南台灣，人情味很重要，少了店員說「歡迎光臨」似乎不太對，即使附近不少上班族或大樓居民，來客量不少，但很多人怕不會操作設備，反而很少踏進無人超商。

民眾：「因為我不太會用那個，(不會想去嘗試)不會。」

超商業者也回應，其實就是因為「租約到期」，目前也選定南部其他店址，有粉專透露，會從現在的南高雄，轉移到高科大楠梓校區，等於轉移到北高雄，客群也相對年輕。而同樣位在85大樓周遭的另一家超商，主打三合一複合式，結合咖啡自助洗衣超市，業績比其他一般店成長2到3成。


民眾：「我覺得更重要是裡面人員的協助，會比較願意讓居民來這邊使用，不然後面其實也有洗衣店，人看得是服務跟溫度。」

南北習慣大不同，有的超商以社區型為導向，有的主打高科技智慧，都需考量商圈轉移或當地民情，才不會只是一時噱頭。

 
 

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