丟包旅客、欠千萬 觀光署罰年代旅遊停業3個月

記者 曹佼人 / 攝影 林志偉 許猛捷 報導

2024/02/16 19:07

觀光署重罰年代旅遊丟包旅客案,勒令停業3個月,未出團的430位旅客可以退費或轉團,但今(16)天仍有16人的富國島團,全改成自由行,也查到有馬爾地夫飯店受害,團客入住還被討百萬。品保協會也將年代旅遊「出會」,若年代旅遊遲遲還不出錢,也可能被「撤照」。而觀光署也強調,旅客團費一定拿得回來

 

觀光署旅行業組長湯文琦:「處分美加國際旅行社(年代旅遊),自即日起停止經營旅行業務3個月。」

怕年代旅遊繼續害其他旅客,觀光署重罰停業,發現除了這次丟包案,年代欠富國島地接錢,還有其他欠款共超過千萬,年代旅遊勒令停業3個月,這段期間一共約有430位旅客,都能全額退款或轉團,目前尚未接獲其他旅行社要承接,但年代究竟能否真的還錢給旅客。

觀光署旅行業組長湯文琦:「接下來品保可能會把他出會,出會之後他如果沒辦法提交保證金,可能會達到撤照的程度,那撤照之後可能就以履約保險這塊來處理。」
 


16日年代旅遊勒停,但正好有一團16人的富國島團已經在機場,本來是團體旅遊只能改成機+酒的自由行,事後也能申訴退款團體行程的費用,旅客也好無奈。

旅客:「因為旅行社這邊應該基本上,應該也拿不回來我們所有的團費了,所以就我們還是去了,我們當地有(另外找)地陪的部分。」

觀光署也發現,年代旅遊在春節期間,還有一團馬爾地夫團客,入住當地飯店,但旅客卻被飯店追討,年代欠款超過百萬元,旅客拒絕付款。


記者曹佼人:「年代旅遊總經理林大鈞,面對被停業3個月以及欠款千萬,並未對外說明,不過對於旅客的求償之路恐怕更加艱辛。」

停業恐怕讓年代旅遊虧損擴大,但觀光署擔心丟包事件再發生,仍要及時止損,消基會建議若未來年代復業,要禁止在熱門旅遊時段出團,觀光署表示會列為重點對象處理,越南旅遊局也調查,年代沒有依約付款,地接也未依規定簽約,可能罰款,地接社表示不服已經提出申訴,不過包含地接還有受害旅客,現在也只希望林大鈞盡快把錢付出來,結束這場鬧劇。
 

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更新時間:2024/02/16 19:53