一年又快要過去了，辛苦了一整年的上班族，最關心的莫過於年終獎金。尷尬的是，只有觀光、餐飲和空運業，因為疫後復甦，內需消費力道有明顯提升；而出口導向的科技業和製造業，狀況反而下滑。因此人力銀行初步統計，今年只有66.6%的公司，確定會發放年終獎金。
拿起手機掃描QRcode接著確認點餐，每一張出單是餐廳重要收入，也是系統業者獲益來源。
大疫之年點餐方式連帶改變，工程師忙著調校系統，除了因應餐廳需求復甦，還有缺工問題。
餐飲智慧系統公司創辦人張少榮：「其實這個報復性的消費增加，所以很多餐飲業，突然這個生意起來了，但是員工不夠不夠多，所以就要有賴像我們這種，數位的點餐的科技，那基本上因為我們的客戶，主要都是連鎖餐飲為主，所以說也受惠於這一波的開店數新的客戶數，大概是去年的這個兩倍左右，那我們的營收預估今年會成長到，去年的150%到170%之間。」
每一間店兩千元上下的月租費，讓餐飲智慧公司「錢」景可期，員工也有望跟著受惠。
餐飲智慧系統公司創辦人張少榮：「那獲利成長在盤算之後，我想在衡估在撥放給員工的年終獎金這一塊，我想是會往上再提升的，也許在相較於疫情期間，應該會提高差不多一半左右，至少一半以上。」
只是年終增加永遠不可能人人有獎，人力資源網站最新調查顯示，66.6%的公司確定會發放，但和去年71.4%相比依然較低，也還沒恢復疫情前狀況，而確定"不會發年終的企業比例則有8.7%，顯見還在觀望風向的公司行號，對比2022年佔比增加了百分之5。
人力銀行公關副理楊宗斌：「邊境解封效益似乎只有帶動，像一些餐飲業或觀光業空運業的復甦，甚至出現缺工的一個狀況，所以內需型產業這邊可能有些業者，他們比較傾向於多發一些年終獎金來留才，年終獎金這邊，這個真的就是兩樣情的一個情況。」
人力銀行第一波預估觀光業餐飲業空運業，可以對今年年終獎金抱有期待，不過製造業或科技業從業人員，得看產業外冷內熱何時回暖。
台灣連鎖加盟促進協會副祕書長顧上鈞：「那外冷內熱主要是因為，外銷市場它現在持續的低迷，那是因為在之前呢，我們疫情前很多可能國際的廠商，它已經採購了足夠的庫存，所以我們現在等到庫存，消化到一定程度的時候，台灣的出口才可以慢慢的拉抬，那預計可能今年底或是明年初，就可以慢慢見到轉機。」
資深記者葉郁甫：「年終發不發看大環境，能領多少看的則是印象分數，忙碌了一整年，績效考核您一定想給自己打高分，偏偏老闆想的和您總有一些落差。」
求職網統計今年的上班族自評平均給自己77.2分高於去年75.9分，其中也有8.2%的人，自信績效無可挑剔，企業主給出的分數雖然相去不遠，但是人力資源業者提醒，慎防「近因效果」。
人力銀行公關副理楊宗斌：「其實在打考績的時候可能這個老闆或上司，會有比較接近的這個印象分數，只是看下屬11月跟12月的表現，忽略到他們1到10月份表現得好或壞，那也相對上會讓上班族，好像特別要強調這兩個月，1112月的這個工作表現，想要蓋過去自己這個1到10月的表現，如果有比較差的一個狀況，希望這個上司或者是這個老闆，在打考績的時候還是要考慮到，全年1到12月的一個表現。」
儘管已經有30.3%的上班族，做好年終領不到的心理準備，但真正尷尬的是不如預期。
台師大科技人資系副教授孫弘岳：「不患寡患不均錢只是個觸發點，真正最大的原因都是，因為他覺得他的貢獻，並沒有受到老闆的肯定，或他覺得老闆其實並沒有喜歡他，或者在溝通的過程中，他覺得他並沒有在企業受到重視，所以每一次常常我們在，輔導很多企業裡都會看到，到了年底打考核的時候，那員工常常都會出現，有很多不滿的情緒，或者是士氣都會很低落，這也是為什麼企業每一年都在找很多老師，在訓練如何做績效面談，但真正的關鍵是，他們沒有把目標跟標準給確立好。」
如果少了實質鼓勵是否至少還有發展機會，企業主的規劃和智慧，關乎員工是否非得用換工作，才能換個好心情。
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更新時間：2023/11/16 22:58