有民眾叫外送選擇早餐店,點四份鮪魚蛋餅,但打開一看感覺份量少,傳訊息向店家反應,沒想到對方卻回覆,嘲諷客人是大胃王,還說她不瞭解份量,認為她適合吃飯糰或饅頭夾蛋,對話曝光後引發討論,早餐店業者緊急道歉,說已經開除該名員工,承認有疏失,的確少給兩份蛋餅。
記者洪浚緯:「這裡頭的鮪魚蛋餅一共有四份,而另外旁邊這一盒,則是只有兩份,但是有民眾點了四份,卻只來了兩份,讓她事後跟店家回覆,但沒想到卻遭到反嗆。」
民眾在家叫外送,選擇吃早餐店,訂四份鮪魚蛋餅,以及巧克力乳酪餅和鮮奶茶,備註蛋餅放一起,但打開一看,覺得份量有少傳訊息反應,沒想到店家竟然回她,大胃王不知道您對食物份量的理解為何,四份感覺只有一份,那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋,比較不會餓到,明顯是人身攻擊。
其他民眾:「講這句話當然會不開心啊,因為我吃多少甘你什麼事。」
其他民眾:「因為本來四份變兩份,當然是會生氣啊,(所以做錯也要認),當然啊自己要承認啊。」
店員叫客人大胃王,要對方改吃飯糰或饅頭蛋,還嗆說看到這名顧客,曾訂餐過10次感謝她,但份量滿足不了,那就謝謝不聯絡,訂餐時間是上週五中午,事件被PO上網後,店家週三晚上才知情,承認有疏失。
早餐店業者:「的確是少給了沒錯沒錯,(道歉)一切就符合她的要求,那我們就趕快做個處理,退還她這221元的消費,然後從即日起到11/15以前,那她的就是所有的早餐不限金額,那我們就是外送平台她點,然後備註給我們就好了,那我們不會跟她多收費。」
店家說已經開除,這名回覆留言的員工,坦承用詞及態度不正確,業者的GOOGLE評論,也被一星負評灌爆,雖然當事消費者接受道歉,但前員工不當言詞引發熱議,也已傷害早餐店所經營的形象。
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更新時間:2023/10/20 13:36