廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

4份蛋餅「只來1.5份」!接客訴反嗆:你適合吃飯糰 店家道歉了

編輯 王芊歷 報導
發佈時間:2023/10/19 14:32
最後更新時間:2023/10/19 14:32
網友貼出4份蛋餅的照片。(圖/翻攝自PTT)
網友貼出4份蛋餅的照片。(圖/翻攝自PTT)

大部分人開啟美好一天的最佳方式,相信是來一份早餐,尤其台式早餐中的蛋餅、饅頭夾蛋、飯糰以及鐵板麵等,不僅符合大眾胃口,連外國遊客前來觀光,都會特地前往品嚐。然而,一名女子使用外送平台點早餐時,意外發生消費糾紛,投訴之後竟被店家回嗆,讓網友都看傻眼。

更多新聞:鐵粉準備衝!麥當勞xNewJeans聯名登台 10/25正式開賣

 

蛋餅份量引起網友熱議。(圖/翻攝自PTT)

「蛋餅4份只來這樣你各位可以接受?」一名網友今(19)日透過PTT發文,貼出一張顧客分享的早餐圖,只見外送單上清楚註明餐點,為4份正在進行「買一送一」優惠活動的鮪魚蛋餅、一份巧克力乳酪餅以及同樣「買一送一」的鮮奶茶。因備註要求店家把蛋餅都放在一起,所以只收到一個餐盒,然而該名顧客打開後卻發現,份量疑似不符合4份,唯有向店家投訴。

沒想到,店家看完顧客的投訴訊息後,不願意補償餐點,而是反問她,「不知道您對食物份量的理解為何?4份感覺只有一份,那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的,比較不會餓到!」店家隨後更查了該名顧客的訂餐紀錄,確認先前已有10次點餐經驗,雖然感謝對方的消費,最後仍踩一腳,「真的對份量滿足不了,也謝謝不聯絡」。

 
更多新聞:國小畢旅搭高鐵!「3天2夜8200元」被嫌貴 專家幫喊冤

店家道歉聲明。(圖/翻攝自店家臉書)

貼文一出,掀起網友關注和熱議,大部分網友替該名顧客打抱不平,認為份量確實不在接受範圍裡,「300塊錢買到這個我會去燒店」、「這叫一份半,其他蛋餅呢」、「看起來真的像2份以內,重點是態度也太差」、「消費過10次還是要嗆你,這家店生意好到不缺常客」、「蛋餅這種一張皮的東西還能摳」、「盤子你好」。不過,眼見事件越演越烈,當事早餐店稍早已在臉書粉專寫下長文,向該名顧客道歉。

早餐店道歉全文:

X小姐:

首先要為了沒有出到正確份量數的餐點,點了4份鮪魚蛋餅但只給到2份,在此誠摯的跟您說聲抱歉。

這件事最不能諒解的,是回應您的客服人員,用詞及態度不正確,已經將相關人員開除並不再聘任,造成您的不愉快體驗,真的非常抱歉。

本人督導不周,在第一時間未能釐清真相,身為負責人,我會坦然面對、絕不推託,再次跟X小姐致歉。
 

我們一份的鮪魚蛋餅,會要求切成6-7塊,當天X小姐點餐為4份鮪魚蛋餅裝同一盒,但出餐過程出錯,只給到了2份裝一盒就出餐了,才導致今日的誤會發生。原客服人員沒有搞清楚事情的原委,就做出如此不當的回應,真的非常抱歉。

在此也承諾會加強內部控管與訓練,在出餐的品管控制以及售後服務,我們會加以改善,並以此事件引以為戒。
 

◤Blueseeds永續生活◢

👉天然護膚市場升溫!無添加敏肌也可用

👉精油保養最低49折再享1111折111

👉0水保養・以油養膚,精油保養快跟上


#蛋餅#早餐店#份量#外送#店家嗆聲#消費糾紛#道歉#PTT

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1367

0.0753

0.212