一名國中女生中秋連假到雲林虎尾找親戚,期間到一間髮廊染頭髮,怎料做完頭髮後被收9,800元。國中生媽媽得知後,氣得在臉書社團發文,指控沙龍染髮技術不佳,問店家對國中生收9,800元「收得下去嗎」?稍早,該間沙龍要求國中生媽媽刪文,否則提告。而國中生媽媽再貼出染髮前照片回擊,質疑昂貴價格是怎麼算的?
女國中生媽媽今(3日)在臉書社團「爆怨公社」貼出女兒染髮後的照片,憤怒表示,女兒中秋節假期到虎尾照親戚,之後親戚有事先走,女兒就獨自一人讓設計師做頭髪,女兒在頭髮做到一半的過程中被報價9,800元,嚇到不知道怎麼辦、也不敢講,最後是媽媽追問下才講出來。
女國中生媽媽生氣寫道:「5千多染髮、4千多漂髮、剪髮600,請問這是把我女兒當盤仔嗎?還是我呷米不知道米價,這漂的顏色不均又脫節,請問你是叫學徒來操作的嗎?你收了一個國中生9,800元,請問你收得下去嗎?」質疑設計師良心何在?許多網友見狀也覺得傻眼,質疑設計師漂在哪裡?價錢比台北還貴等。
該髮廊稍早發聲明表示,公司所有報價均「事前」「明確」與當事人進行各項細節溝通,並仔細說明工法、使用染料、過程、效果及報價,發文中所提及「在做到一半的過程中才報價格」並非事實。強調當日親屬陪同消費者來公司,並全權授權消費者與該設計師進行上述細節溝通,消費者表示全盤知悉且同意進行髮型設計,並由該親屬同意支付全額費用後,公司始開始進行後續流程,由於親屬有要事先行離開,待完成設計後,該親屬亦有返抵本公司並接送該消費者返家,且完成設計後,消費者當下表示滿意,自拍後透過Airdrop傳送自拍照給設計師,公司謹此致謝。
髮廊最後在聲明中寫道:上揭發文或有對本公司髮型設計過程中之誤解,為維護本公司及廣大消費者之權益 ,尚請網友於本聲明書發布後24 小時内,將該發文於『爆怨公社』中撤下;如或不然,本公司當依法訴追其應負之法律責任。」
對此,女國中生的媽媽再度於「爆怨公社」發文,並貼出女兒為染髮前、被剪下的頭髮照片反擊。國中生媽媽表示,「有跟女兒求證過,店家報9,800的時候她已嚇到了,而且頭髮已經被剪了,她也不敢講說不做了,而且店家也沒有問需不需要告知大人,而且操作中親戚並沒有在身邊,而是快做完了才來接回,在過程中親戚並不知道過程(早上有諮詢店家9,800的費用是怎麼來的對方一直強調小朋友的頭髮太多,所以我一直質疑9,800的價格是怎麼算的?)」
網友也紛紛留言,「弄之前店家要告知價錢吧…」「未滿18歲之未成年人,在非生活必要之消費,需徵得監護人之同意,所以這個9800元的消費,顯見非生活之必需消費,店家也未取得監護人同意,當事人學生同意,契約也不產生效力。所以這個消費可以不支付,或僅支付表定剪髮金額,這個他去告法院也沒用的。」「雖然開店是為了賺錢,但是哄小朋友花那麼多實在有點太坑了」「9800真的有夠扯…」
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