遭爆「飲料發票存裡面」!Toyz調監視器道歉:有人加水?

編輯 王芊歷 報導

2023/08/04 07:53
Toyz親自回應發票事件。(圖/翻攝自Toyz YT、IG)

手搖品牌新星「拾汣茶屋」,為YouTuber、遊戲實況主Toyz(劉偉健)一手創辦,主打實在用料和便宜價格,一推出即掀起排隊搶購潮,其中「橙汁汗」、「愛荔殺殺」等品項,更讓不少網友特地前往嚐鮮。然而,日前卻有網友爆料,他在快喝完的飲料裡,發現一張完整發票;對此,「拾汣茶屋」正式公開道歉,Toyz也親自回應了。

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一名網友上月31日於Dcard閒聊版分享,他透過外送平台買了一杯「拾汣茶屋」的「愛荔殺殺」,剛開始喝並沒有察覺任何問題,還認為味道不錯,沒想到撕開飲料封口膜,意外看見剩餘飲料中有一坨軟爛異物。網友接著把異物撈出,才發現是一張完整的發票,頓時被嚇壞的他揚言,「之後絕對不會再買拾汣茶屋了!」

事件曝光後,「拾汣茶屋」本月2日上午於臉書粉專公開道歉聲明,內文提及,「總部高度關注並立刻根據該 Dcard文章中照片之杯身貼紙的出杯時間 (2023/7/30 15:22:16) 完整調閱製作該飲料的監視畫面」,不過在經細查多角度畫面後,還是無法找出發票掉落原因與時間點。
 

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「拾汣茶屋」強調,作為一個新品牌,在品質控管方面非常慎重、面對製程的SOP以及加盟主培訓皆很嚴格;「拾汣茶屋」坦承,因來客量龐大,先前確實曾發生給錯飲料、加錯配料或糖度冰塊調錯等失誤,但每次收到顧客反饋,肯定會積極處理且補償。「拾汣茶屋」最後補充,對於顧客身體上的不適深感抱歉,並喊話在Dcard發文的當事網友,「因無管道聯繫,煩請原文作者私訊粉專或電話聯繫,以便雙方親自確認當天製作過程」。

至於Toyz本人的回應也是備受關注,他在IG限時動態轉發「拾汣茶屋」道歉聲明,僅寫下一句,「素不素(是不是)有人加水?」值得關注的是,該名網友再度更新Dcard文章,列出幾點說明,首先是杯中的發票是別人的,自己的發票由外送員交到手中,事發當下也沒來得及錄影,單純拍下挖出發票後的照片,而發文初衷也只是想分享此罕見現象,並無特別針對店家或求償,更沒有所謂的「蹭熱度」,接下來也不再對於此事發表任何看法。
 

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更新時間:2023/08/04 07:53