5歲童跳上跳下遭店家制止 母留負評反被轟

記者 顏聖芬 / 攝影 高志宏 報導

2023/07/25 20:18

只因為店長阻止小孩在店內蹦蹦跳跳,媽媽居然留下一顆星負評。22日有一位媽媽帶著5歲兒子到花蓮遊玩,買晚餐時,小朋友不停觸碰店物品,還在樓梯間跳上跳下,甚至試圖開冰箱,為了不影響其他顧客,店長制止,卻引發這位媽媽的不滿,認為店家口氣不友善,隨後到評論留下一顆星負評,並且PO網,沒想到網友一面倒,力挺店家;而這位媽媽則認為遭到網友霸凌,想截圖提告。

 

店長vs.媽媽:「我們不接受,這裡不接受像你這樣的客人,不賣我餐點。」

走進店裡遭到店家拒絕。

店長vs.媽媽:「如果你沒有要,沒有要怎麼樣,遵守我們這邊店規的話,你們店規是甚麼,請你到別的地方用餐,我要先背一下嗎。」
 

店家不只直接把生意往外推,現在也提供當時監視影像,還原整個經過,22日晚上,一位媽媽帶著5歲兒子,說開了7小時的車到花蓮,來到一處巷弄裡的店家買晚餐。

因為已經快到休息時間,店家表示只提供外帶,但小孩在一旁,不停的觸碰店內裝飾物,店家先是口頭勸阻,但後來小朋友又在店內樓梯跳來跳去。


店長:「我們都有店規,就是說要約束,就是要約束小朋友,不要影響到其他客人。」

不只擔心小孩安危,也怕影響其他顧客才出聲制止,但小朋友依舊不理會,店家只好請媽媽出面阻止,而整個過程,疑似這位媽媽不滿店長的喝斥,認為語氣不和善,覺得小朋友才5歲,本來就比較難以控制,之後就在評論上留一顆星負評,結果網路卻是一面倒,力挺店家,而這位媽媽認為遭到網路霸凌,PO文說惡意的留言已經一一截圖,將會發存證信函。

記者vs.民眾:「(那他是不是有規定),(太大聲不行對不對?),不會吧正常人都不會阿。」


店規寫的明明白白,其他民眾認為不會太嚴格,最後店家也堅持不賣,只是這負評,商家不能自行刪除,只有留言者能夠自行收回評論,但還是可以向GOOGLE檢舉審查,偷過審查機制,還是有機會可以刪除留言。
 

老闆也無奈表示,只想好好做生意,不想再衍生紛爭。
 

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更新時間:2023/07/25 20:18