用網路銀行儲蓄理財，怎麼會被盜刷呢！有民眾反映，自己長期在大陸，近期回台打開軟體才發現，連續4天被盜刷100多筆，一共近30萬元，讓他很傻眼，指控網路銀行為何沒發簡訊通知，對此業者回應，第一時間就積極處理，已經請客戶簽回盜刷聲明書，下周一就能拿回款項，也強調只要有刷卡，都會寄出消費通知。
當事人A小姐：「連續4天100多筆，甚至有些在1分鐘之內，就連續刷了好幾筆紀錄。」
手機一滑，這刷卡紀錄很驚人，但通通都不是A小姐自己刷的，他說因為自己長期在大陸，這個月19日才回台，隔天打開網路銀行，卻看到從7/5開始一筆接一筆，寫著APPLE.COM BILL刷卡紀錄，每筆幾乎都3千多元，一路刷到7/8，都是在iTunes交易，4天一共累積113筆記錄，慘被盜刷近30萬元。
當事人A小姐：「更令我無法接受的是，竟然說客戶也要負責被盜刷的損失，難道要客戶自己負責，非常令人傻眼。」
用網路銀行儲蓄理財，超過一年沒有任何消費，沒想到被盜刷，A小姐說，自己因為在大陸，打不開通訊軟體，看不到通知，質疑網銀為何沒發簡訊，看到這麼多筆異常，系統也沒有壟斷機制。
當事人A小姐：「安全監控設備，為什麼沒辦法即時停止異常交易呢，至少也應該有後台的系統，通知客服聯繫客人。」
對此網路銀行業者回應，在收到客戶進線第一天就立刻積極處理，也提醒要報警，已經請客戶簽回盜刷聲明書，下周一就能拿到退回款項，也強調只要有刷卡，都會用LINE訊息寄刷卡通知，這回A小姐為何被盜刷，業者說還得再釐清，但來路不明網站都可能是途經，可得小心，以免荷包失血。
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更新時間：2023/07/22 19:16