負評洗必比登牛肉湯，二代8百字回應。（圖／TVBS）
台南一家曾登上米其林必比登雜誌的牛肉湯，日前遭彰化遊客怒轟態送錯餐、態度差，引起網友議論，店內Google評價更被狂洗一星負評。事情越演越烈，老闆娘的女兒也出面替父母抱屈，她坦言，當天因為忙碌口氣的確不好，但否認肉燥飯收錢的指控，也呼籲網友別惡意中傷，針對不實言論，將蒐證並與律師討論後續處理方式。
PO文的女網友16日於「爆怨公社」發文，日前4人特地開車從彰化前往台南某家牛肉湯，剛坐下來約5分鐘左右，就被老闆娘催促點餐，女網友點了2碗牛肉湯，卻送上3碗，上前詢問是否送錯餐，老闆娘卻拿起別桌的單子確認，事後發現自己看錯，竟以惡劣的口氣開始對她咆哮「你們這種的錢我收不起！」。
文章一出引發討論，大批網友灌進Google評論狂洗1星負評，事情越演越烈，牛肉湯老闆娘的女兒，請友人在「爆料公社」貼出聲明稿，開頭就先和當事人道歉，坦言當天店內客人多，點餐上有疏忽，也因口氣不好造成誤會，老闆娘女兒表示，無論有甚麼理由都不能對客人態度差，對此，已反省會加以檢討改進。
老闆娘女兒表示，並未收取肉燥飯的錢，事後的全額退費也沒摔錢，針對這次的誤會誠心道歉，同時也私訊當事人道歉，店家也附上店內監視器表示，因角度問題沒有完全錄進去，但退費過程都有在畫面裡，老闆也有上前安撫客人情緒。
老闆娘女兒也強調，對於客人給予我們的建議，無論是好是壞都虛心接受，但自家店收到多篇一星負評，很多甚至根本沒吃過，只是惡意中傷聲譽，「只看到這篇文單方面的說詞，就去評斷一間店的優劣，是否不太客觀呢？」，對於網路上惡意中傷及不實言語，也將會全數蒐集，與律師討論後續處理方式。
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更新時間：2023/04/17 14:56